Shopee的賣家都知道,如果平臺對店鋪扣分過多,會導(dǎo)致店鋪凍結(jié)。

但很多賣家對于店鋪的扣分規(guī)則以及扣分相應(yīng)的處罰方法并不熟悉。

篇文章就針對shopee店鋪的扣分規(guī)則及相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行說明。

 在了解扣分規(guī)則前,我們需要知道平臺的積分規(guī)則：平臺會在每周一根據(jù)上周的違規(guī)情況,記入新的懲罰分?jǐn)?shù),并且在當(dāng)季度已有的懲罰分?jǐn)?shù)當(dāng)中進(jìn)行累計,在每個季度的第一個周周一會清零,上一季度的懲罰分?jǐn)?shù)。

平臺對賣家店鋪的懲罰分為了五個級別,分別對應(yīng)扣分達(dá)到3、6、9、12、15。

如果優(yōu)選賣家再被扣除三分后,則會被取消優(yōu)選賣家標(biāo)識。

由此可見,他對于違規(guī)的懲罰還是相當(dāng)嚴(yán)格的。

一般來講,懲罰期滿28天后就會自動解除,但累積記分并不會改變。

也就是說,如果在懲罰期滿后,店鋪又因為違規(guī)從而扣分,店鋪的懲罰級別就會提升。

 那么平臺會對哪些地方進(jìn)行扣分呢？ 首先是對于遲發(fā)貨率,店鋪前30天的遲發(fā)貨訂單數(shù)除以未取消的總訂單數(shù)超過比例就會扣分。

他對于遲發(fā)貨的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是：訂單生成后到物流掃描過程當(dāng)中的用時,如果嗯,所用時間超過商品設(shè)置的出貨期天數(shù)兩天,就被記入遲發(fā)貨。

如果單個訂單當(dāng)中有多個產(chǎn)品,并且設(shè)置了出貨期,不同時以出貨期最長的產(chǎn)品為準(zhǔn),規(guī)定發(fā)貨期兩天后未發(fā)貨,計算為遲發(fā)貨。

 由于shopee平臺涉及的站點較多,針對不同的站點扣分的門檻以及扣分?jǐn)?shù)也有所不同。

臺灣站如果未完成訂單率或遲發(fā)貨率達(dá)到5%或10%,店鋪過去一個月未完成訂單率大于以及遲發(fā)貨率等于20單,就會扣除兩分。

菲律賓站,延遲出貨率或未完成訂單率單數(shù)大于等于30單,并且延遲出貨率或訂單率大于等于5%,會被扣兩分懲罰。

對于越南的扣分門檻,與菲律賓相同。

 其次店鋪訂單未完成率,未完成率是指取消率加退貨處理退款率。

店鋪的為完成率每周計算一次,前30天內(nèi)未完成訂單數(shù)除以總訂單數(shù)的比例過高就會扣分。

記錄未完成率的訂單,是指賣家取消的所有訂單；以及賣家取消,原因選擇賣家讓我取消的訂單。

如果是買家取消,并且原因選擇的不是賣家讓我取消,平臺的系統(tǒng)會審核賣家是否是為了規(guī)避為完成率讓賣家取消訂單。

如果已經(jīng)政史會被直接扣除兩分。

 除去以上兩種扣分原因,平臺還會對假冒偽劣產(chǎn)品以及店鋪對產(chǎn)品進(jìn)行重復(fù)刊登等行為進(jìn)行扣分,不過一般這種情況扣分后就會對店鋪進(jìn)行相應(yīng)制裁,會影響到店鋪的正常銷售。

 以上就是對shopee店鋪的扣分規(guī)則相關(guān)內(nèi)容的解讀了,希望這些內(nèi)容能夠幫助賣家避開扣分項目,保證店鋪的平穩(wěn)運行。