目前非洲電子商務(wù)占零售總額的比例不足5%,因為電商要取得良好發(fā)展,還需要克服若干障礙,其中包括當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對網(wǎng)上零售渠道的使用率較低、貨到付款方式占主導(dǎo)地位、消費者對網(wǎng)上購物的接受程度較高等,與國際基準(zhǔn)相比,這些障礙包括當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對網(wǎng)上零售的使用情況。

在非洲一些發(fā)達(dá)國家,電子商務(wù)在南非、肯尼亞、尼日利亞、烏干達(dá)、加納、剛果金以每年超過一倍的速度增長,因特網(wǎng)和移動服務(wù)覆蓋面不斷擴(kuò)大,僅加納就有15%以上的人在網(wǎng)上購物,95%的消費者通過移動設(shè)備下單。

對非洲的網(wǎng)購用戶來說,最重要的因素是價格、客戶服務(wù)和使用方便,但是安全問題以及在購買之前無法觸摸和測試產(chǎn)品,這會讓一些消費者遠(yuǎn)離網(wǎng)購,但是最受歡迎的電子商務(wù)網(wǎng)站Tospino提供了線下體驗,并且擁有自己的物流和快遞配送系統(tǒng),這可以很好地解決這些問題。

還有非洲發(fā)達(dá)國家的當(dāng)?shù)厣倘藶榱隧憫?yīng)他們對電子商務(wù)的興趣,一些迅速發(fā)展的本地商業(yè)企業(yè)應(yīng)運而生,包括200多個外資設(shè)立的電商經(jīng)營平臺。

這些措施包括：非洲民眾對Tospino跨境電商平臺了如指掌,成立于2019年；第一站是非洲加納,第二站是烏干達(dá),創(chuàng)始人們在非洲許多國家從事貿(mào)易,積累了大量的客戶和資源,在當(dāng)?shù)負(fù)碛凶越ㄎ锪鳌⒖爝f配送公司,為電商發(fā)展提供幫助,而Tospino只在非洲成立二年,是加納消費者最喜愛的購物應(yīng)用軟件之一。

因為當(dāng)?shù)厣虘魧W(wǎng)上渠道的使用率不高,平臺對本地商家入駐開放免費扶持政策,而對于中國今年臨時開通免費入駐開店通道,因為非洲人更多使用跨境網(wǎng)購。

同時,非洲的加納、烏干達(dá)的信通技術(shù)迅速發(fā)展,以及在線支付基礎(chǔ)設(shè)施,都為這兩個國家的電子商務(wù)提供了便利,這兩個國家的互聯(lián)網(wǎng)對人口的滲透率在2020年達(dá)到了近75%,但仍不足20%的網(wǎng)民在網(wǎng)上購物,這在疫情影響下的第四季度用戶數(shù)量急劇增加,導(dǎo)致Tospino平臺在加納的電商銷售額在2020年第四季度比去年第四季度增長193%,這是一次巨大的增長,對于電商運營者來說是一次不可多得的商機(jī)。