在電商發(fā)展的初期,很多品牌的供應(yīng)鏈都難以跟上。

在多年的發(fā)展過程中,部分銷售者對(duì)經(jīng)營策略進(jìn)行了調(diào)整,以更好地滿足消費(fèi)者的需要,如定點(diǎn)自提、當(dāng)日送達(dá)、瀏覽方便的網(wǎng)站、簡(jiǎn)化退貨流程等。

1、倉儲(chǔ)變化為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)需要對(duì)物流與倉儲(chǔ)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。

很多賣家跨海尋找原材料和產(chǎn)品,海運(yùn)公司的生意越來越紅火。

高運(yùn)費(fèi)給賣家造成很大的經(jīng)濟(jì)壓力。

減少交貨時(shí)間的要求意味著倉庫設(shè)施的位置必須靠近顧客,并且在短時(shí)間內(nèi)為更多顧客服務(wù)。

這樣,零售商就面臨著很多挑戰(zhàn),因?yàn)樗麄冃枰匦略O(shè)計(jì)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),在滿足顧客需求的同時(shí),在倉庫和運(yùn)輸費(fèi)用之間找到最佳的平衡點(diǎn)。

有些時(shí)候,顧客會(huì)考慮更靠近目標(biāo)市場(chǎng)的小規(guī)模的經(jīng)營中心。

很多賣家也計(jì)劃將傳統(tǒng)的零售網(wǎng)絡(luò)整合進(jìn)分銷模式,比如把店鋪?zhàn)鳛榭蛻舻呐渌忘c(diǎn)或發(fā)貨點(diǎn),這樣可以幫助加快配送速度。

由于訂貨數(shù)量增加,交貨數(shù)量也增加,從而增加了庫房的工作量。

科技在其中起到關(guān)鍵作用,機(jī)器人作業(yè)可以減輕倉庫工作的壓力,可以自動(dòng)化或幫助揀貨,優(yōu)化揀貨及卸貨流程。

總之,倉儲(chǔ)行業(yè)最大的變化就是其思維方式的轉(zhuǎn)變。

2、貨物包裝在談到包裝問題時(shí),不能只考慮買家。

包裝在整個(gè)倉儲(chǔ)和物流過程中應(yīng)盡量保持輕巧,防止產(chǎn)品損壞。

現(xiàn)在,公司正在參與包裝決策過程,例如包裝盒的形狀和大小,產(chǎn)品是否需要?dú)馀莅b以及/或者易碎品標(biāo)簽警告,易損件等特殊需求的評(píng)估。

以往,品牌商會(huì)會(huì)把這些細(xì)節(jié)問題交給經(jīng)銷商來解決,而現(xiàn)在,他們自己會(huì)自己來處理這些小細(xì)節(jié),以確保到貨的商品是完美無缺的。

很多企業(yè)通過設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝、插頁和其他品牌元素,來營造顧客體驗(yàn),吸引顧客。

3、退貨服務(wù)若消費(fèi)者在購買前無法試穿或檢驗(yàn),則其退貨率將非常高。

網(wǎng)上購物退貨率在30%左右,因此企業(yè)必須完善逆向退貨物流系統(tǒng),降低運(yùn)營成本。

有些公司會(huì)提供免費(fèi)退換貨服務(wù),幫助減輕消費(fèi)者網(wǎng)上購物的顧慮。

對(duì)倉庫而言,保護(hù)好產(chǎn)品質(zhì)量,確保銷售的產(chǎn)品是關(guān)鍵。

4、疫情后的供應(yīng)鏈在跨境電商中,供應(yīng)鏈將成為一個(gè)不斷變化的有機(jī)體。

疾病爆發(fā)就像是產(chǎn)業(yè)變革的催化劑,更多的產(chǎn)業(yè)大門被打開。

這加快了對(duì)疫情前電商發(fā)展的預(yù)期,即在電子商務(wù)占總零售額的比例方面,市場(chǎng)規(guī)模超過5-10年。

雖然很多實(shí)體店在疫情爆發(fā)后重新開業(yè),但還是有相當(dāng)一部分消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物。

很多賣家也看到了供應(yīng)鏈中的缺口,這可能會(huì)使供應(yīng)鏈變得更有彈性、靈活、可視。