隨著wish平臺精細(xì)化的管理,隨之而來的就是出臺很多有針對性的政策規(guī)定。

這就需要賣家逐條去理解弄通,并且運用到日常的店鋪管理中,只有徹底弄懂才能避免觸碰規(guī)則,減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

但如果真的因為違規(guī)操作而收到wish平臺的罰款通知,也不必慌張,平臺推出了罰款申訴通道。

在這里賣家可以清楚的看到導(dǎo)致罰款的原因。

還可以針對原因進(jìn)行合理的申訴,下面就介紹Wish被罰款怎么申訴。

1.一般罰款的類型：在wish平臺比較常見的罰款類型大致分為：侵犯知識產(chǎn)權(quán)、銷售的產(chǎn)品有誤導(dǎo)性與實際不符、提供不真實的物流信息、不按時履行罰款這幾類。

2.Wish被罰款怎么申訴的思路：第一步核實是否存在誤判,把wish平臺提供的罰款理由和店鋪實際銷售的產(chǎn)品作對比,確定是否違規(guī)。

需要賣家注意的是東西方文化的差異,以及看待問題的思路,對比時注重產(chǎn)品的描述要簡單直接。

第二步若存在誤判,要找出致使誤判的原因。

可以從客戶投訴、產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品圖片等內(nèi)容中找原因。

最好能提供證明誤判的圖片或是物流信息等材料。

第三步針對原因制定可行的解決方案,方案一定是要合理并且可以具體操作執(zhí)行的。

第四步申訴文字要言語通順、邏輯清晰,有理有據(jù),言簡意賅的表達(dá)出賣家的意愿與訴求,以此促成申訴成功。

3.Wish被罰款怎么申訴的注意事項：賣家可以先用中文完整的寫完申訴文字,再借助翻譯軟件翻譯成英文。

需注意的是中文的詞句要表達(dá)準(zhǔn)確,盡可能少的使用長句和倒裝句,文字表達(dá)平鋪直敘。

關(guān)鍵點就是將一個事件的原委完整的敘述出來。

以上就是Wish被罰款怎么申訴的辦法,雖然申訴這個事情是每個賣家都不愿碰到的,但是提前知道也不是壞事兒,可以先了解已被不時之需。

總結(jié)就是：在wish平臺銷售時,注意消費群體的類別,避免因產(chǎn)品誤導(dǎo)性而招來罰款。

希望各位賣家在不觸碰規(guī)則紅線的情況下產(chǎn)品大賣。