Shopee平臺是目前跨境電商行業(yè)的一大平臺。

對于跨境電商行業(yè)來說,物流是非常重要的一部分。

shopee平臺所使用的物流是SLS ,全稱Shopee Logistics Service。

這個平臺是shopee平臺自建的跨境物流服務。

只要涉及的區(qū)域和國家包括從中國內陸地區(qū)可以發(fā)運至七個不同國家和地區(qū)站點,主要包括中國臺灣站點、越南站點、菲律賓站點、新加坡站點、馬來西亞站點、印度尼西亞站點、泰國站點。

另外還提供包括買家所在地的相關物流服務,包括商品的存儲、運輸、進出口,配送等。

但是,即使shopee平臺擁有完整的物流服務系統(tǒng),也不可避免遇到包裹丟失,shopee  LSL不顯示物流信息的問題。

當遇到這種情況時應該怎么辦呢？賣家可以直接聯(lián)系shopee平臺客服,去查詢一下問題訂單的物流信息狀態(tài)。

如果該商品的物流處于正在轉運中,那么買家可以直接發(fā)送產品的鏈接的訂單信息去查詢商品的物流信息,查詢具體運輸到哪里。

如果物流信息一直沒有,就需要具體分析導致這一現象的原因。

一般情況下,主要有以下幾點。

第一,包裹未進入倉庫或者沒有被掃描,主要的原因有商品為異常物品,快遞公司虛假驗收,賣家發(fā)錯貨。

第二,賣家發(fā)貨失敗,通常是因為買家的地址填寫錯誤,或者沒有及時收貨導致物品被退回。

第三,也有可能在過境時無物流信息,過境時的交貨及時性通常在一周到兩周左右。

也有可能導致shopee LSL平臺顯示物流信息延遲。

因此,shopee LSL平臺上不顯示物流信息的原因是多方面的。

當遇到這種情況的時候,買來應該及時找賣家溝通,尋求幫助。

對于賣家來說,應該及時處理顧客的訂單問題,查詢原因,確保商品能夠準確無誤的送達給消費者。