Q&A是Listing權(quán)重的重要影響因素,在Q&A中,一個(gè)問題可以有很多答案,賣家可以回答,買家也可以回答。

一般來說,當(dāng)Q&A有3個(gè)或者更多時(shí),亞馬遜將自動(dòng)放在商品列表下方,如果Q&A少于3個(gè),則不會(huì)顯示。

所以,保證3個(gè)高品質(zhì)的Q&A是賣家的最低要求。

Q&A的優(yōu)化也可以分為兩部分,即如何增加數(shù)量和如何提高質(zhì)量：三個(gè)提高Q&A數(shù)量的技巧：一是尋找買家提問和回答問題。

嘗試找經(jīng)常買東西的買家問問題,并找買家回答,賣家的回答相應(yīng)缺乏信服。

二是自問自答。

賣家可嘗試注冊買家?guī)ぬ栠M(jìn)行自我查詢,但必須特別注意IP地址,以免被亞馬遜官方察覺。

三是置頂帖子。

選擇一到兩個(gè)重要的Q&A帖子,然后在上面放置一篇或兩篇文章來增加熱度,這樣不僅可以提高頁面轉(zhuǎn)化率,還可以間接引導(dǎo)用戶自主地留下新的問題或者回答。

提高Q&A質(zhì)量的3個(gè)方向：第一個(gè)是,顧客的需求與痛點(diǎn)。

Q&A就是要回歸到買家最關(guān)心的問題,賣家可以對競爭對手的所有Q&A進(jìn)行調(diào)查和歸納,從而整理出客戶最想了解的問題以及客戶的需求。

比如電子產(chǎn)品,主要賣點(diǎn)是防水防潮；而寵物用品的主要賣點(diǎn)是安全和健康,這可以在Q&A中體現(xiàn)出來,然后針對這些問題,對Listing甚至產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,在一定程度上可以提高轉(zhuǎn)化率。

第二個(gè)是關(guān)鍵詞。

由于Q&A中所有的單詞都將被亞馬遜自動(dòng)抓取收錄,所以除了在標(biāo)題、賣點(diǎn)和描述上增加產(chǎn)品關(guān)鍵詞之外,Q&A中最好也要填入核心關(guān)鍵詞,增加產(chǎn)品與關(guān)鍵詞的相關(guān)性,當(dāng)消費(fèi)者搜索時(shí)就能立即看到產(chǎn)品。

第三個(gè)是Votes賣家可以通過“點(diǎn)贊”或“NO”來操縱所有的Q&A值,如果你得到的值越多,那么這個(gè)Q&A就會(huì)上升到第一頁。

因此,可以通過Votes優(yōu)化一個(gè)相對合理的Q&A結(jié)構(gòu),并將其與其他不利的Q&A結(jié)合起來。