銷量激增的審核,就是亞馬遜認為賣家當前的銷售額與買家的反饋或當前的銷售歷史記錄不符,對賣家的賬戶進行審核。
若賣家在短時間內收到大量訂單,但沒有收到比以往更多的回復,亞馬遜會暫時封號,并進行審核,直到亞馬遜確定訂單有效、賣家已售出并實際發(fā)貨。
也聽到不少賣家的抱怨:賬號是新帳號,總共出了幾個單甚至只出了一單,金額也不大,這怎么就激增了?當然也有不少賣家的確是非常多的訂單。
一、所以為什么會出現(xiàn)銷量激增這樣的問題呢?其中最重要的是:1、新建賬戶沒有任何明顯的流量,憑空有些訂單。
2、訂貨量很大,但是由于貨源不穩(wěn)定,庫存不足,物流等原因,發(fā)貨不及時,反饋較少。
3、亞馬遜的FBM訂單迅速增長,它懷疑商家是否有能力發(fā)貨,是否是假的。
二、亞馬遜為什么會對此進行審核或封號處理?從眾多的案例中不難發(fā)現(xiàn),此舉基本上都是針對FBM自出貨賣方或跟售。
影響亞馬遜聲譽的主要因素是:1、有些賣家利用FBM發(fā)空包。
2、有些情況是,收錢不發(fā)貨然后撈一筆。
3、有些情況下是部分交貨,但實際上沒有交貨。
4、還有一部分發(fā)貨但只是發(fā)一張紙或發(fā)一個小東西的情況。
5、由于疾病暴發(fā)或其他物流原因,客戶投訴未收到貨物。
碰到激增的銷售,賣家也不要慌張,要確保是正常的賣家,不違法。
第一種解決方法:等亞馬遜自己審核完成后,這個時間周期不固定,跟帳號數(shù)量、買家是否收到貨等等都有關系。
第二種解決方法:主動投訴,加速審核,解凍資金。
提供他們想要看的信息和投訴信給亞馬遜。
你的企業(yè)已經(jīng)經(jīng)營多久了?你在Amazon大約每個月的銷售額。
你還在哪些其他商店出售這些商品?提供它的URL或商店地址。
跟蹤最近已分發(fā)訂單的信息。
GSTR、VAT、Tax或Dumbles號碼(D-U-N-S)。
投訴通過后,亞馬遜將會通知賣家的賬戶的資金解凍。
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