Shopee中哪些違規(guī)會(huì)被扣分導(dǎo)致店鋪沒(méi)流量？
最近一些Shopee的賣家表示,他們店里的產(chǎn)品被隱藏了,雖然可以在后臺(tái)看到商品,且產(chǎn)品也可以正常顯示,但消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)搜索找到該產(chǎn)品,產(chǎn)品失去了曝光的機(jī)會(huì)。
不用擔(dān)心,聽(tīng)我來(lái)解釋和分析這到底是為什么。
通常,Shopee店鋪被隱藏的原因有兩個(gè)。
首先是商鋪違規(guī)導(dǎo)致被扣分,其次是商店處于歇業(yè)狀態(tài)。
當(dāng)產(chǎn)品違規(guī)出現(xiàn)在店鋪時(shí),Shopee會(huì)將違規(guī)的產(chǎn)品下架或屏蔽,并對(duì)店鋪進(jìn)行扣分處罰。
當(dāng)Shopee店鋪扣分達(dá)到6、9、12、15分中的任一節(jié)點(diǎn)后,產(chǎn)品在此刻起的28天內(nèi)都不會(huì)出現(xiàn)在瀏覽頁(yè)面和搜索結(jié)果中,只能等違規(guī)懲罰日期到期后方可自行恢復(fù)。
常見(jiàn)的商鋪違規(guī)原因：1.發(fā)貨期限/訂單未完成率。
該指標(biāo)主要用于檢查您的店鋪發(fā)貨時(shí)效,以及訂單是否是因賣方原因而被取消。
2.上架產(chǎn)品違規(guī)。
平臺(tái)發(fā)現(xiàn)商家售賣禁止上架商品、未獲授權(quán)產(chǎn)品、或產(chǎn)品重復(fù)上架,情況不嚴(yán)重的扣1分,情況嚴(yán)峻的扣2分。
3.客戶服務(wù)語(yǔ)言錯(cuò)誤如果買方在與Shopee賣家溝通期間的存在言語(yǔ)不當(dāng),那么該平臺(tái)也將對(duì)賣家進(jìn)行扣分。
4.過(guò)多的預(yù)售物品售前商品的比例和數(shù)量超過(guò)限制,扣除1點(diǎn),其他站點(diǎn)限制的是店鋪商品的上傳數(shù)量。
例如,在中國(guó)的春節(jié)和國(guó)慶日期間,許多賣家都會(huì)因?yàn)槲锪鞣偶俣褂肧hopee的“休假狀態(tài)”。
商家一旦打開了這個(gè)功能,平臺(tái)會(huì)將店里的產(chǎn)品隱藏,即在此期間,商店的流量將下降,這將對(duì)店鋪整體和流量產(chǎn)生相對(duì)較大的影響。
因此,不建議賣家打開休假狀態(tài)。
Shopee店鋪被隱藏的主要原因有以上兩種。
因此,如果賣家發(fā)現(xiàn)自己的商品被突然隱藏,可以從這兩個(gè)方面檢查。
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