在亞馬遜平臺(tái),跨境電商一般通過(guò)優(yōu)化listing和增加review來(lái)提高商店的曝光率、轉(zhuǎn)化率,從而提高銷售；而在亞馬遜平臺(tái),其實(shí)QA對(duì)于提升listing的權(quán)重以及提高店鋪的曝光率來(lái)說(shuō),也是非常重要的。

那么我們來(lái)看看QA到底是什么？一、QA是什么及其重要性。

QA是Question and  Answer的縮寫(xiě),簡(jiǎn)單地說(shuō)就是一邊問(wèn)問(wèn)題,一邊回答問(wèn)題。

在亞馬遜平臺(tái)上,是指有購(gòu)買(mǎi)意向的買(mǎi)家就某一特定產(chǎn)品在前臺(tái)詢問(wèn)他所關(guān)心的問(wèn)題,然后亞馬遜平臺(tái)通過(guò)郵件聯(lián)系賣(mài)家或購(gòu)買(mǎi)過(guò)該商品的買(mǎi)家來(lái)解答這個(gè)問(wèn)題。

當(dāng)QA數(shù)量超過(guò)三個(gè),就會(huì)在商店頁(yè)面顯示出來(lái)。

二、會(huì)產(chǎn)生什么影響。

QA的數(shù)量對(duì)鏈接排名沒(méi)有影響,但是QA的質(zhì)量可以影響鏈接的轉(zhuǎn)化。

大部分買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品之前都會(huì)仔細(xì)查看QA,進(jìn)一步了解產(chǎn)品的質(zhì)量和特性。

所以商品高品質(zhì)的QA問(wèn)答區(qū)是有助于為消費(fèi)者釋疑解惑,增強(qiáng)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)意愿,進(jìn)一步提升銷量、曝光率、轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展。

三、如何優(yōu)化質(zhì)量保證體系（QA）。

1.可以與國(guó)外親朋好友通過(guò)亞馬遜平臺(tái)針對(duì)某一特定產(chǎn)品進(jìn)行詢問(wèn)。

2.自養(yǎng)號(hào)可以“偽裝”成買(mǎi)家自己詢問(wèn),但一定要是國(guó)外IP。

3.可以找到有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)商有償優(yōu)化問(wèn)答區(qū)域。

四、優(yōu)化QA有哪些要點(diǎn)？1.可以適當(dāng)插入關(guān)鍵字,不可過(guò)度。

2.注意問(wèn)答數(shù)量和產(chǎn)品銷量的數(shù)量比例,不可過(guò)多或過(guò)少。

3.不要直接在提問(wèn)區(qū)發(fā)布廣告。

4.遇到負(fù)面信息時(shí),積極、耐心地回答問(wèn)題,減少消極影響。

5.借鑒整合同類產(chǎn)品在問(wèn)答環(huán)節(jié)的內(nèi)容。

6.通過(guò)競(jìng)品分析來(lái)理解消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題并進(jìn)行回答。