合規(guī)獲得優(yōu)質(zhì)review、聯(lián)系留差評買家都需要品牌備案,詳細的備案教程等你來領(lǐng)~。

最近,亞馬遜賣家的日子過得很不平靜。

首先是頂級賣主賬戶被封,之后大量賣家收到警告信,驚慌失措。

又一輪封號潮來了？賣家接二連三的幾家商店收到警告信,有賣家一個月連收3封警告信……此情此景,不禁讓人懷疑：新一波封號潮？亞馬遜允許聯(lián)系買家留評論！在難以獲得成功的同時,如何處理差評也成為賣家們的一大難題。

當遇到差評時,產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和排名將受到影響。

而且亞馬遜嚴格控制了買家和賣家的溝通,不允許賣家因差評“騷擾”顧客。

幸運的是前不久終于迎來好消息：亞馬遜允許賣家聯(lián)系那些留差評的買家！這就是說,通過正式的渠道處理差評可以大大減少違規(guī)風險。

怎樣使用這個新功能？①賣家可在賣家后臺點擊“品牌”下的“買家評論”菜單,進入頁面后會在差評右邊看到“聯(lián)系買家”按鈕。

②點擊按鈕將顯示“選擇聯(lián)系原因”,賣家可以根據(jù)情況選擇其中一種聯(lián)系理由。

哪些賣家可以使用這個功能？①品牌備案必須完成；②目前只有美國站有這一功能；四星或以上的買家不提供聯(lián)系方式,參加Vine的也不行。

合格的賣家可以使用起來,但需要注意的是,整個過程依舊在亞馬遜的監(jiān)控之下,賣家在溝通過程中,盡量不讓賣家以獎品、金錢或優(yōu)惠等方式修改評論,以免因小失大。

最后說一下無論是參與Vine計劃,還是使用“聯(lián)系買家”新特性,都需要完成品牌備案。

對于品牌賣家的“偏心”歷來都是毫不掩飾的,亞馬遜的路要走得長遠,擁有自有品牌非常必要。