盡管早些時(shí)候有傳言稱(chēng)亞馬遜平臺(tái)將放棄QA模塊,改推其他功能,但從目前亞馬遜平臺(tái)對(duì)Listing產(chǎn)品頁(yè)面的規(guī)定來(lái)看,沒(méi)有跡象表明該模塊將消失或被替換。

因此各賣(mài)家還是要注重QA版塊的維護(hù)與制作。

如何利用QA,有效促進(jìn)產(chǎn)品成交轉(zhuǎn)化,提升整體權(quán)重？在產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面上,亞馬遜QA是一個(gè)問(wèn)答板塊,在買(mǎi)家提出問(wèn)題后,由平臺(tái)或者已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品的買(mǎi)家來(lái)回答,從而幫助其他想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的買(mǎi)家了解產(chǎn)品,解答疑問(wèn),促進(jìn)成交和轉(zhuǎn)化。

為何QA問(wèn)答在亞馬遜平臺(tái)如此重要？主要是因?yàn)榕c我們國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)不同,銷(xiāo)售雙方都能進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通,在亞馬遜平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,買(mǎi)賣(mài)雙方都不能進(jìn)行溝通,所以當(dāng)買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品有一些疑問(wèn)時(shí),無(wú)法迅速得到解答,而通過(guò)郵件效率又太慢,無(wú)法很好的激勵(lì)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,所以只能通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品評(píng)價(jià)來(lái)獲得買(mǎi)家信任,從而下訂單購(gòu)買(mǎi)。

問(wèn)答與評(píng)論之間最大的區(qū)別在于：?jiǎn)柎鹗莾?nèi)容質(zhì)量,不是數(shù)量,而評(píng)論更注重?cái)?shù)量。

質(zhì)量等級(jí)的高低不會(huì)對(duì)鏈接的排名產(chǎn)生很大的影響,但質(zhì)量等級(jí)的高低會(huì)直接影響到賣(mài)家的下單。

所以,對(duì)亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō),應(yīng)該如何去維護(hù)好其QA內(nèi)容？通常情況下,買(mǎi)家在問(wèn)完問(wèn)題后,亞馬遜平臺(tái)會(huì)隨機(jī)邀請(qǐng)部分已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了該產(chǎn)品的買(mǎi)家或亞馬遜商家來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。

因此亞馬遜賣(mài)家必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量,同時(shí)也可以有意識(shí)地去制作這部分內(nèi)容。

例如,亞馬遜QA問(wèn)答的第一個(gè)問(wèn)題,最好是關(guān)于售后保障一類(lèi)的問(wèn)題。

如果店鋪產(chǎn)品的評(píng)論比較少,但是QA問(wèn)答比較多,那么亞馬遜賣(mài)家就需要引起重視了,以免被平臺(tái)監(jiān)控到,認(rèn)為你有操縱評(píng)論的嫌疑,千萬(wàn)不要自問(wèn)自答。