西班牙買(mǎi)家網(wǎng)上交易未能完成的主要原因有哪些？
一般說(shuō)來(lái),西班牙人喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,但遺憾的是,有些人并沒(méi)有完成網(wǎng)上購(gòu)物。
不只是因?yàn)橘I(mǎi)家認(rèn)為價(jià)格過(guò)高,也有信心和信任問(wèn)題。
在西班牙,其中70%是因特網(wǎng)用戶(hù),面對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀的挑戰(zhàn),西班牙人對(duì)便宜貨的渴求可能會(huì)影響他們網(wǎng)上購(gòu)物的搜索。
值得注意的是,西班牙人喜歡贈(zèng)品,不管是什么,只要是免費(fèi)的,他們都會(huì)喜歡。
有些買(mǎi)家可能因無(wú)法親眼看見(jiàn)產(chǎn)品而感到不舒服,另一些人則因在網(wǎng)上支付時(shí)需要輸入個(gè)人資料而猶豫不決。
在線(xiàn)交易無(wú)法完成的主要原因是什么？1、沒(méi)有免運(yùn)費(fèi)的選擇；2、商品價(jià)格過(guò)高。
3、買(mǎi)家不相信退貨。
4、買(mǎi)家在付款的時(shí)候覺(jué)得不安全,可能不想透露個(gè)人細(xì)節(jié)。
5、買(mǎi)家不能看到他們要購(gòu)買(mǎi)的商品,而且很可能沒(méi)有得到足夠的產(chǎn)品信息,這就可能導(dǎo)致缺乏信任。
要增加市場(chǎng)銷(xiāo)售,西班牙市場(chǎng)的賣(mài)家必須克服所有潛在的信任問(wèn)題。
比如,提供大量的產(chǎn)品信息、圖片以及對(duì)顧客的評(píng)價(jià)。
也應(yīng)該和有經(jīng)驗(yàn)和值得信任的支付服務(wù)供應(yīng)商一起工作。
為提高西班牙網(wǎng)上買(mǎi)家的信心,賣(mài)家應(yīng)該：1、向顧客提供建議,證明其他顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題；2、用安全的工具來(lái)提供支付；3、向顧客提供退貨服務(wù),這樣顧客才不會(huì)因?yàn)闊o(wú)法退貨而感到煩惱；4、讓顧客方便地與商家聯(lián)系；5、提供足夠的信息給顧客,以及產(chǎn)品描述。
在西班牙線(xiàn)上買(mǎi)家要求很簡(jiǎn)單：1、渴望找到便宜的商品和免費(fèi)贈(zèng)品。
2、注重簡(jiǎn)單的退貨方式。
3、想要安全可靠的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境,特別是購(gòu)買(mǎi)他們看不到的產(chǎn)品,或者在網(wǎng)上輸入個(gè)人信息的時(shí)候。
4、可以在3-5天內(nèi)送到貨。
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