亞馬遜退貨不退款,賣家要怎么才能減少損失？
亞馬遜退款不退貨,賣家要如何減少損失？拋開賣家所承擔(dān)的損失,退貨率增加后,對店鋪造成一系列連鎖反應(yīng),給店鋪帶來更嚴(yán)重的風(fēng)險。
不過,一切都不那么悲觀,對FBA賣家來說也許還有一條生路。
有賣者從客戶服務(wù)處得知：訂貨系統(tǒng)中注明“買家暫時不能退貨”,根據(jù)產(chǎn)品分類,亞馬遜的政策規(guī)定,買家需要在45-60天內(nèi)將貨物退回亞馬遜庫房。
如不能按時退回,賣方可要求亞馬遜賠償。
盡管這意味著賬期延長,而且在45-60天內(nèi)退回的商品很可能不會賣出去,但至少賣方有機(jī)會收回貨款。
也有賣家發(fā)言表示同意：退不退比退好得多,亞馬遜將承擔(dān)退貨的損失,等同于亞馬遜購買。
退回去出售,虧一波FBA運(yùn)費(fèi)和少量傭金；退一波不可售,虧一波FBA運(yùn)費(fèi)及少量傭金及貨本。
針對這一情況,有賣家認(rèn)為“既然FBA訂單不能退回,那產(chǎn)品肯定是退不回來的,只能在45-60天后找亞馬遜賠償,盡量減少損失。
”針對亞馬遜不退費(fèi)新政,不少賣家叫苦連天,逃過一劫的自配送賣家以為可以長舒一口氣。
但沒想到的是,亞馬遜不會放過一個賣家。
今年8月,亞馬遜歐洲站將對自配送賣家的退貨退款政策進(jìn)行更新,新政策將使自配送賣家更容易處理退貨申請,對于買家已知全額退款和部分退款的定義如下：如果商品被退回,在亞馬遜退換政策范圍內(nèi),其原始狀態(tài)的商品可以得到全額退款。
如項目未達(dá)到規(guī)定,在使用或使用后處于損壞狀態(tài),只可獲得部分退款。
亞馬遜推出的退貨不退款,讓不法分子鉆了空子,縱容了買家肆意妄為的行為,犧牲了賣家利益,面對這個政策,賣家實(shí)在是過于被動,希望能盡快出個后續(xù)政策補(bǔ)救下賣家利益。
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