速賣(mài)通平臺(tái)成為了許多跨境電商賣(mài)家入駐的方向之一,平臺(tái)不斷發(fā)展,對(duì)于平臺(tái)規(guī)則也不斷完善。

許多新手賣(mài)家在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,常常出現(xiàn)發(fā)貨問(wèn)題。

作為平臺(tái)對(duì)店鋪審核的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,大家了解自賣(mài)通發(fā)貨超時(shí)的相關(guān)規(guī)則以及懲罰是相當(dāng)有必要的。

根據(jù)速賣(mài)通近期發(fā)布的發(fā)貨期限政策,如果賣(mài)家在有限期內(nèi)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)訂單的發(fā)貨工作,訂單發(fā)貨超時(shí)需要將訂單關(guān)閉。

然后由賣(mài)家將貨款全額返還給買(mǎi)家。

需要注意的是,訂單發(fā)貨期的延長(zhǎng)是需要由買(mǎi)家來(lái)進(jìn)行操作的。

也就是說(shuō),如果賣(mài)家設(shè)置的備貨期是五天,如果超過(guò)五天沒(méi)有發(fā)貨,那么賣(mài)家就需要向買(mǎi)家退款。

當(dāng)然,在這個(gè)期間內(nèi),如果賣(mài)家延長(zhǎng)賣(mài)家的發(fā)貨期,那么賣(mài)家可以延遲發(fā)貨。

賣(mài)家最長(zhǎng)的發(fā)貨期限延長(zhǎng),不會(huì)超過(guò)120天減去產(chǎn)品本身的備貨期。

也就是說(shuō),如果賣(mài)家設(shè)置了五天的備貨期,那么買(mǎi)家最多能夠幫助賣(mài)家延長(zhǎng)115個(gè)工作日的發(fā)貨時(shí)間。

速賣(mài)通賣(mài)家發(fā)貨超時(shí)的處罰是什么呢？常見(jiàn)的懲罰是如果賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間超過(guò)了賣(mài)家設(shè)置的備貨期,會(huì)對(duì)店鋪的曝光量以及轉(zhuǎn)化率有一定影響。

并且如果在賣(mài)家發(fā)貨,超時(shí)后買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家進(jìn)行投訴,平臺(tái)會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行警告處理。

如果發(fā)貨超時(shí)問(wèn)題較為頻繁的話(huà),會(huì)影響到店鋪后續(xù)的正常運(yùn)營(yíng)。

要注意的是,如果賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨,但并未及時(shí)的填寫(xiě)發(fā)貨通知,那么訂單會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,并且由賣(mài)家全額退款給買(mǎi)家。

在這個(gè)過(guò)程中,款項(xiàng)是無(wú)法通過(guò)平臺(tái)追回的,賣(mài)家只能夠聯(lián)系物流公司追回貨物,并且向買(mǎi)家說(shuō)明情況,引導(dǎo)買(mǎi)家重新下單付款。

速賣(mài)通發(fā)貨超時(shí)問(wèn)題,偶爾出現(xiàn)對(duì)店鋪影響不是很明顯。

但這對(duì)于店鋪積累好評(píng)始終是沒(méi)有益處的。

希望賣(mài)家都能夠在設(shè)置備貨期時(shí)根據(jù)店鋪?zhàn)陨砬闆r進(jìn)行設(shè)置。

避免發(fā)貨超時(shí),增強(qiáng)買(mǎi)家對(duì)店鋪的信任程度。