隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,人民消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變,跨境電子商務(wù)的發(fā)展形勢(shì)越來(lái)越深入人心。

我們?cè)诟鱾€(gè)應(yīng)用商城里面能夠找到各種各樣的跨境電商平臺(tái)軟件,但是里面下載量最高的還是wish了。

它因?yàn)槌闪r(shí)間久,流量大,吸引了很多跨境電商新手賣家的眼球,在他們經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)wish平臺(tái)對(duì)于物流方面的要求很多,總是在跨境電商賣家不注意的就扣了分,那么,當(dāng)跨境電商賣家遭遇了不公正的處罰時(shí),我們應(yīng)該如何在wish平臺(tái)上針對(duì)物流信息進(jìn)行申訴呢？在過(guò)去,想要在wish平臺(tái)上對(duì)物流信息進(jìn)行申訴是一件十分困難的事情,因?yàn)楦揪蜎]有辦法證明跨境電商賣家的訂單的物流信息延遲是出于什么原因?qū)е碌?現(xiàn)在隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,為了保障跨境電商賣家的權(quán)益不受侵害,wish平臺(tái)專門設(shè)計(jì)了一個(gè)物流信息追蹤功能,只要我們跨境電商賣家在wish平臺(tái)上開通了此項(xiàng)服務(wù),就可以全程追蹤到這個(gè)包裹的具體信息了。

想要開通這項(xiàng)服務(wù),就需要進(jìn)入到wish的官方網(wǎng)站中,登錄自己的賣家賬號(hào),在“The Seller Center”中找到“Historical Order”,在歷史訂單頁(yè)面,請(qǐng)點(diǎn)擊想要追蹤的相關(guān)訂單詳情,找到 "Shipment Details" ,點(diǎn)擊右方的下拉三角形,選擇 "view",進(jìn)入到物流管理中心。

在物流跟蹤詳情頁(yè),請(qǐng)點(diǎn)擊 "Open a Tracking Dispute" 的超鏈接,就可以開通訂單報(bào)告物流追蹤服務(wù)了。

當(dāng)我們需要申訴物流信息的時(shí)候,將這個(gè)物流追蹤下載下來(lái),或者直接在電腦上截圖下來(lái),在wish平臺(tái)的首頁(yè),找到“聯(lián)系我們”,要求“人工服務(wù)”,將自己遇到的問題,以及自己訂單的物流追蹤報(bào)告發(fā)給wish平臺(tái)的客服人員,就好了。