造成亞馬遜賣家封號的原因很多,違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度也不同。

自然亞馬遜也提供了投訴機(jī)會(huì),讓大家嘗試解封賬戶。

對于不同的封號原因,亞馬遜賣家投訴郵件的內(nèi)容也不一樣,具體要怎么寫？以下將亞馬遜的投訴模板發(fā)送給大家。

1.投訴模板,侵權(quán)封號。

先來看看亞馬遜郵件,因?yàn)槭裁辞謾?quán)原因?qū)е路馓枴?/p>

比如商標(biāo)侵權(quán),大家也要首先看看是否真的侵權(quán)了,沒有說是什么原因侵權(quán),應(yīng)該自己判斷。

假如確實(shí)有侵權(quán),那大家就一定要在郵件中說明一下,說明為什么出現(xiàn)侵權(quán)的情況,現(xiàn)在已經(jīng)采取了哪些措施,以及以后該怎樣改正,態(tài)度一定要誠懇,并且從自己的角度去改正,請求平臺給自己一個(gè)機(jī)會(huì)。

要是被惡意投訴侵權(quán),大家也要投訴。

從侵權(quán)郵件中分析原因,分析自己并沒有侵權(quán),并上傳相關(guān)證明自己沒有侵權(quán)的證據(jù),這樣才能更好的維權(quán)。

2、店內(nèi)聯(lián)鎖投訴。

只有亞馬遜才允許每一個(gè)賣家擁有一個(gè)亞馬遜賬戶,出現(xiàn)關(guān)聯(lián)封號,然后在投訴郵件中明確說明自己只有一個(gè)亞馬遜賬戶,賬戶運(yùn)行良好,比如review好,產(chǎn)品銷量高,然后詢問一下是哪個(gè)賬號導(dǎo)致了違規(guī)；然后,保證自己才能通過這個(gè)網(wǎng)站來運(yùn)營,這樣就能很好地完成投訴。

3、二審不通過封號申訴。

如遇亞馬遜二審,且未通過,帳號也會(huì)被封,那么大家都可以去投訴。

投訴信中稱自己所提交的信息絕對真實(shí),并有根據(jù)平臺要求提交的；然后,相關(guān)信息會(huì)一并提交給平臺審核。

值得注意的是,二審封號申訴只有3個(gè)申訴機(jī)會(huì),建議二審申訴的時(shí)候,大家最好是先把資料發(fā)給招商經(jīng)理看看有沒有問題,因?yàn)椴灰装桌速M(fèi)。

每個(gè)人都根據(jù)自己的封號情況,結(jié)合申訴模板,去重新優(yōu)化調(diào)整自己的投訴郵件,才能更好的保證申訴解封更加容易。

可多參考幾個(gè)投訴模板,然后總結(jié),記得千萬不要完全照抄,否則平臺也是不會(huì)讓你投訴過去的,這樣對店鋪的影響就比較大了。

自然每個(gè)人也要準(zhǔn)備相應(yīng)的投訴材料哦。