亞馬遜賣(mài)家商品折扣設(shè)置錯(cuò)誤該怎樣補(bǔ)救
亞馬遜最近總有一些賣(mài)家反饋說(shuō),由于自己的疏忽,造成了店鋪的打折設(shè)置錯(cuò)誤,損失慘重,想知道如何及時(shí)挽回?fù)p失。
今天為你詳細(xì)的解釋。
賣(mài)家設(shè)置了錯(cuò)誤的折扣,該如何彌補(bǔ)損失？最常見(jiàn)的折價(jià)設(shè)置錯(cuò)誤,就是把數(shù)據(jù)的比例搞錯(cuò)了,比如8折,設(shè)到80%,而正確的方法應(yīng)該是20%。
為了解決亞馬遜賣(mài)家設(shè)置不合理的折扣問(wèn)題,亞馬遜平臺(tái)采取了一種辦法,亞馬遜賣(mài)家在亞馬遜賣(mài)家的后臺(tái),發(fā)現(xiàn)“訂單-上載相關(guān)單據(jù)-取消訂單”,通過(guò)取消訂單中的模板,輕松解決大量訂單取消的問(wèn)題。
特別的做法是：1、模板下載。
亞馬遜的賣(mài)家在“訂單取消”處,通過(guò)“準(zhǔn)備你的訂單取消文件”來(lái)下載一個(gè)模板,其中主要有三個(gè)欄根據(jù)內(nèi)容填寫(xiě)。
1)Order-id為必填項(xiàng),亞馬遜商家需要具體填寫(xiě),需要取消的訂單號(hào)。
2)Cancellation-reason-code不是必需的,目的是填寫(xiě)取消原因。
一些常見(jiàn)的取消原因：NoInventory無(wú)庫(kù)存、BuyerCanceled客戶(hù)取消、GeneralAdjustment常規(guī)盤(pán)點(diǎn)、PricingError價(jià)格錯(cuò)誤、ShippingAddressUndeliverable發(fā)貨地址、CustomerExchange客戶(hù)換貨、CustomerReturn客戶(hù)退貨。
3)Amazon-order-item-code也是一個(gè)非必需項(xiàng),主要用于填充產(chǎn)品的14位編碼。
亞馬遜的商家可以在詳細(xì)的訂單中找到產(chǎn)品編碼,但目前僅限于美國(guó)站。
那么上述三個(gè)資料,如時(shí)間緊迫,急著取消訂單,可以只需填寫(xiě)訂單號(hào),其它無(wú)需填寫(xiě)。
然后把這些文件保存起來(lái),然后上傳到亞馬遜。
1、但是值得注意的是,亞馬遜可能會(huì)收到如下警告。
在任何情況下,都應(yīng)該選擇Yes。
1)“選擇的文件格式(選項(xiàng)卡分隔的文件)不支持包含多個(gè)工作表的工作薄。
”2)“您的文件包含的功能與選定的文本(選項(xiàng)卡分隔)文件格式不兼容。
”2、上傳文件。
在完成模板之后,亞馬遜的賣(mài)家需要將文件保存為“文本”格式,也就是說(shuō),只有txt文件能夠上傳成功。
3、查看上傳結(jié)果。
在亞馬遜上傳了模板后,等待亞馬遜系統(tǒng)對(duì)文件進(jìn)行處理,賣(mài)家可以通過(guò)“狀態(tài)/結(jié)果”欄查看亞馬遜平臺(tái)的處理結(jié)果。
一旦亞馬遜賣(mài)家上載了取消訂單的文件,就需要等待亞馬遜系統(tǒng)來(lái)處理,看看系統(tǒng)會(huì)幫你收回多少訂單。
而按照現(xiàn)在亞馬遜的發(fā)貨速度,只要24小時(shí)內(nèi)的訂單,最多可以挽回80%左右的訂單,所以整體上已經(jīng)將損失降到最低。
總的說(shuō)來(lái),亞馬遜的商家在設(shè)置折扣時(shí),還是要夠細(xì)心,這樣才能事半功倍地達(dá)到自己的目的,經(jīng)營(yíng)好商店。
所以,今天我們要講的是亞馬遜給賣(mài)家錯(cuò)誤設(shè)定折扣,以及如何挽回?fù)p失的一切。
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