中小型電子商務企業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)以及如何克服這些障礙。

1、網(wǎng)絡安全電子商務領域的小賣家需要依靠可靠的網(wǎng)絡安全框架。

當網(wǎng)絡安全受到攻擊時,小企業(yè)無法承受網(wǎng)站不可用和停機的風險,因為每筆交易都是決定業(yè)務成功與否的關鍵因素。

因此,賣家需要適當?shù)木W(wǎng)絡安全框架來確保數(shù)據(jù)安全,同時幫助公司員工感到有能力和安全地實施政策和技術來對抗網(wǎng)絡攻擊。

制定響應計劃可以幫助賣家和朋友減少停機時間,繼續(xù)通過其他方式(如電話銷售)為客戶提供服務。

2、同行內卷中小賣家之間的競爭形式多種多樣。

你必須跟上有競爭力的價格、產(chǎn)品和服務,、產(chǎn)品和服務。

作為一個小企業(yè),你可以通過擁有消費者在其他地方無法獲得的非常明確的公司價值來應對價格競爭。

Google算法可以通過建立專業(yè)而有吸引力的網(wǎng)站內容來實現(xiàn)。

另外,通過提供獨特的產(chǎn)品或服務,您可以專注于較小的人群,從而更容易提高您的域權限。

3、履行訂單隨著業(yè)務的發(fā)展,你可能會收到比你預期的更多的訂單。

4、顧客體驗作為一家電子商務企業(yè),找出如何為你的客戶提供他們在實體店獲得的同樣體驗可能是一個挑戰(zhàn)。

在轉向電子商務的過程中,客戶體驗中最容易被忽略的兩點是價格和客戶細分。

在一個一切都在網(wǎng)上發(fā)生的世界里,你的客戶期待更多,他們也更了解你的產(chǎn)品、價格和競爭。

5、高質量的網(wǎng)站流量和轉型為了把你的流量轉化為客戶,你必須有一個現(xiàn)代干凈,用戶友好,值得信賴,沒有病毒的網(wǎng)站。

每一個行業(yè)都不一樣,所以了解你的觀眾對于設計一個與你的觀眾產(chǎn)生共鳴的網(wǎng)站非常重要。

設計一個有吸引力的網(wǎng)站只是第一步,通過搜索引擎優(yōu)化最大化你網(wǎng)站上的內容是下一步。

過去,許多賣家經(jīng)常認為只要我有商店,肯定會有人看到。

現(xiàn)在情況不再是這樣了。

隨著互聯(lián)網(wǎng)上大量的信息流,吸引顧客的注意力變得更加有意義和有影響力。

6、退貨/退款政策有好的退貨/退款政策是成功與否的關鍵。

這聽起來很極端,但確實如此。

如果你想讓你的品牌站穩(wěn)腳跟,客戶滿意度應該是第一要務,你賣的一切都應該和廣告一樣。

在理想情況下,你銷售的產(chǎn)品永遠不會有問題,但事實并非總是如此。

有時候買家會后悔,或者這不是他們所期望的。

因此,保持透明,制定穩(wěn)定、快速、簡單的退貨政策非常重要。

讓它容易理解,不要太嚴格,這樣客戶就不用經(jīng)歷麻煩的退貨體驗。

如果你沒有好的退貨/退款政策,人們不太可能相信你賣的東西有價值。

當一個網(wǎng)站說不退貨或退款時,它讓客戶更有可能認為這是一種冒險購買,或者更糟糕的是一種欺詐。

7、創(chuàng)造/增加銷售額一旦你知道你的產(chǎn)品,你的網(wǎng)站設置,你的營銷設置,下一步就是銷售！這似乎很簡單；但事情并不總是那么簡單。

為了增加銷售額,中小型電子商務企業(yè)需要以合適的價格提供合適的產(chǎn)品。

這種流量可能很難獲得。

為了促進銷售,品牌對顧客的喜愛非常重要。