轉(zhuǎn)型可觸及的傳統(tǒng)行業(yè)痛點
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)八大痛點,告訴你轉(zhuǎn)型多重要!1、利潤下降,成本上升,“薄利多銷”依然存在,“多銷貨”難以為繼。
在傳統(tǒng)實體模式下,實體實體經(jīng)過幾年的發(fā)展,經(jīng)營模式已趨于固定,其銷售商品的毛利率不高,一般不會超過20%。
傳統(tǒng)實體企業(yè)的利潤來源主要依靠其占據(jù)黃金地段的優(yōu)勢,使得賣場能夠輕松獲得大量客流,薄利多銷才是傳統(tǒng)實體模式一直以來的生存之道。
在線零售行業(yè)在發(fā)展成型甚至外部擴張時,線下流量被堵在了線上,“薄利多銷”依然存在,“多銷”難以維持,再加上高成本的店鋪租金、不斷上升的人工成本以及被線上店鋪截流嚴重,導致傳統(tǒng)商超的利潤瓶頸。
2、流量小,線上和新零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)在人口稠密的居民區(qū)或商業(yè)中心,傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)往往以薄利多銷的方式開設,依靠大流量實現(xiàn)薄利多銷。
在線電商的蓬勃發(fā)展已經(jīng)將線下零售業(yè)態(tài)的流量吸走了一部分,未來新零售業(yè)態(tài)的擴張同樣會在整體增長緩慢的線上線下流量中分一杯羹。
另一個流量下降的原因是傳統(tǒng)零售業(yè)本身的業(yè)態(tài)魅力值不高。
與70后80后務實、節(jié)儉、奮斗的時代特征相比較,新生代90后00后的個性標簽是個性、享受、創(chuàng)新,新一代消費者群體更加注重消費過程的體驗,對商品的品質(zhì)要求也更高,對商品的需求也更高,品牌依賴性是以后消費者購物習慣和選擇。
3、粘性低,無貼身服務,無店鋪特色造成用戶粘性低是傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)一直存在的問題,如傳統(tǒng)商超,一般采用辦理會員卡的方式來提高用戶復購率,但會員卡積分吸引力很弱,難以粘住用戶,更別說培養(yǎng)忠實用戶群體了。
4、轉(zhuǎn)化率低,缺乏數(shù)字化經(jīng)營意識和工具電子商務平臺與新零售業(yè)態(tài),都是依靠先進的IT技術和網(wǎng)絡工具來做生意,先“電”后“商”,不管是入店率、消費率,還是消費水平和消費習慣,都會輸入到數(shù)據(jù)庫中進行營銷分析。
而與線下傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)相比,其往往缺乏數(shù)字化經(jīng)營意識和數(shù)字化經(jīng)營手段,因此進店顧客轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)通常是未知的。
5、復購率低,缺乏營銷手段低用戶粘性帶來的直觀結果是用戶復購率低,回頭客少。
電子商務形態(tài)發(fā)展到現(xiàn)在,可擴展的流量已經(jīng)不多了,線下流量逐漸向線上轉(zhuǎn)移,而線上引流成本過高,傳統(tǒng)零售企業(yè)再想依靠“薄利多銷”的模式來賺錢,因此,提高復購率是非常重要的一環(huán)!但是,線下傳統(tǒng)零售店基本上沒有營銷手段,全靠顧客的自然偏好“作主”,沒有引導當然沒有培養(yǎng)也沒有復購!6、被動坐商,進店可觸,出店后聯(lián)系斷對傳統(tǒng)零售商來說,只有當消費者發(fā)生進店行為時,這部分消費者才能觸碰,一旦行為破裂,傳統(tǒng)零售商就很難再與之接觸,「進店可觸,出店觸不到,再斷線」。
這些都是典型的被動坐商特征。
新型零售正以“坐商”為“動商”,變被動為主動,主動接觸消費者,主動記錄消費行為,主動聯(lián)系消費者。
7、互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,用戶的消費習慣發(fā)生了變化以前,網(wǎng)絡不夠發(fā)達,智能手機還沒有普及到現(xiàn)在人手一臺,更沒有在線支付的設備能力,促使網(wǎng)上購物成為常態(tài)。
現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)信息流發(fā)展非常迅速,老外不再四處采購中國!網(wǎng)上郵件、視頻進行網(wǎng)上下單,更容易聯(lián)系到更多的行業(yè),傳統(tǒng)實體批發(fā)、分銷,開始貨比三家,形成常態(tài)的價格戰(zhàn),導致工廠訂單不穩(wěn)定、零碎、利潤越來越薄。
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