在亞馬遜平臺上,review可以說是listing的靈魂,商品Review直接影響了亞馬遜評價賣家?guī)ぬ柕母鞣N因素,影響產(chǎn)品的曝光量和流量,從而影響產(chǎn)品銷售。

但是,沒有銷售人員,也無法獲得評價。

面臨著這樣一個死循環(huán),很多大品牌都很尷尬,尤其是新產(chǎn)品上市時尤其明顯。

亞馬遜要求review的整頓方向。

1、感謝卡索評。

早些時候,亞馬遜就意識到,有賣家在產(chǎn)品包裝里使用感謝卡或者寫小紙條索評,盡管目前還沒有出臺相應(yīng)的措施,但不久后預計會出臺解決辦法。

2、站內(nèi)郵件邀請、申請。

亞馬遜認為這樣的行為會給買家?guī)砺闊?特別是外國買家對此比較重視,他們不希望收到“騷擾”郵件。

如賣方在發(fā)給買家的郵件中,包含了任何邀請、要求評論、保留評論等字樣,將來亞馬遜將會找到解決這個問題的方法。

3、封號。

如有兩名非競爭對手舉報賣方郵件索評、邀請,欲操縱review,經(jīng)核實,將有被封號的風險。

而且由于操縱review被關(guān)閉的帳號能夠恢復的可能性很小。

怎樣安全地獲得亞馬遜review？1、建立客戶郵件列表。

它是一個長期積累的過程,并且首先需要得到目標客戶的電子郵件。

您的電子郵件列表可能是那些購買了產(chǎn)品并留下評論的客戶。

銷售者也可以訪問其競爭對手的亞馬遜網(wǎng)站網(wǎng)站,找到其目標用戶的電子郵件地址。

2、使用亞馬遜瀏覽服務(wù)。

盡管亞馬遜禁止賣家使用不正當手段來獲取review,但是也有一些服務(wù)并沒有違反亞馬遜的政策,Vipon就是其中之一。

各品牌可以使用這些服務(wù)來宣傳他們的大型促銷活動,增加獲取review的機會。

但是,這些服務(wù)并不能保證品牌一定會被更新。

現(xiàn)在,這些服務(wù)只會提示客戶發(fā)布review。

3、充分利用客戶服務(wù)。

與第一個相似,它主要是從一個改進客戶服務(wù)的切入點,順便促使客戶主動留下目標亞馬遜review,同時通過手工發(fā)送郵件。

一般而言,自動郵件分為三種：第一種發(fā)送提醒郵件,第二種發(fā)送通知郵件,第三種是接收郵件,第三種是收到產(chǎn)品后的問候郵件。

另外,你還可以禮貌地請求買家留下Amazonreview。

在此要求的AmazonReview千萬不要只要求買家留下positive或5stars的Assairreview,這樣寫一種違反平臺規(guī)則的做法,或者容易被系統(tǒng)檢測到而造成賬戶限制。

當編寫郵件時,亞馬遜查看使用comments代替。

對于好朋友討價還價的問題,要看你的信件怎么寫,寫得合理,買家看得舒服也能避免討價還價的問題。

對亞馬遜的賣家來說,越多的回顧展,銷售量就越大,但是獲取評論的方式也會更好。