亞馬遜賣(mài)家有效跟蹤率新的要求是什么
長(zhǎng)期以來(lái),有效追蹤率(VTR)一直是亞馬遜賣(mài)家衡量包裹是否使用了有效跟蹤信息的指標(biāo);同時(shí),亞馬遜買(mǎi)家也使用跟蹤編碼來(lái)了解訂單配送狀況和預(yù)計(jì)收貨時(shí)間。
毋庸置疑,有效追蹤率是反映預(yù)期表現(xiàn)的重要指標(biāo)。
亞馬遜中國(guó)賣(mài)家有效跟蹤率新要求:從2021年8月9日起,直接向中國(guó)客戶(hù)發(fā)送包裹必須符合下列要求:1.所有價(jià)格和運(yùn)費(fèi)低于5美元的包裹都必須采用可追蹤的運(yùn)輸方式,至少應(yīng)由承運(yùn)人進(jìn)行一次實(shí)際檢查。
2.所有價(jià)格和運(yùn)費(fèi)均為或超過(guò)5美元的包裹必須采用完全可追蹤的運(yùn)輸方式,包括至少兩次掃描,包括遞送掃描或嘗試送貨。
值得一提的是,亞馬遜中國(guó)賣(mài)家的VTR必須達(dá)到95%。
為幫助賣(mài)家了解新的需求并遵循政策,亞馬遜更新了VTR度量計(jì)算邏輯指示板,并推出改進(jìn)的缺陷報(bào)告,以提供更多的信息來(lái)幫助商店解決VTR問(wèn)題。
業(yè)主可在性能菜單中選擇“帳戶(hù)健康狀況”,查找運(yùn)輸性能,然后點(diǎn)擊有效跟蹤率標(biāo)簽,查看VTR指標(biāo)。
一些亞馬遜VTR達(dá)到95%指標(biāo)的提示:在亞馬遜正式實(shí)施之后,丟失商品的發(fā)生率會(huì)降低,而有效追蹤率會(huì)大大提高,但是賣(mài)家們還在擔(dān)心VTR如何達(dá)到95%的目標(biāo)?以下總結(jié)了三個(gè)方面:1.使用下列運(yùn)輸公司運(yùn)輸。
UPS、MIUSPS、DHL、GlobalMail、FedEx、FedExSmartpost、OnTrac、Newgistics、CanadaPost、Lasership、EMS、EUB。
若賣(mài)家們不能利用與亞馬遜合并的小型或區(qū)域性航空公司,你需要考慮兩種方法之一:首先利用亞馬遜支持的航空公司進(jìn)行包裹配送,或者直接從亞馬遜購(gòu)買(mǎi)跟蹤服務(wù)。
2.隨時(shí)關(guān)注亞馬遜的運(yùn)單。
為確保亞馬遜發(fā)貨單的真實(shí)性和有效性,賣(mài)方需要及時(shí)填寫(xiě)和更新物流信息。
因此虛貨發(fā)貨問(wèn)題,切記及時(shí)填寫(xiě)運(yùn)單號(hào),超過(guò)規(guī)定時(shí)間后,方會(huì)扣賣(mài)家分。
3.及時(shí)修改運(yùn)單信息,避免錯(cuò)誤。
若賣(mài)家填寫(xiě)錯(cuò)運(yùn)單據(jù),盡量選擇通過(guò)郵件方式向客戶(hù)發(fā)送正確的郵件號(hào)碼,避免后期變更而導(dǎo)致賣(mài)家指標(biāo)下降;同時(shí)如果出現(xiàn)批量發(fā)貨錯(cuò)誤的問(wèn)題,最好聯(lián)系客服解決,不要自己批量修改。
高效的跟蹤率不僅是一個(gè)性能指標(biāo),還能反映亞馬遜買(mǎi)家對(duì)訂單配送情況、發(fā)貨時(shí)間預(yù)測(cè)等方面的預(yù)期;因此,保持良好的跟蹤率是賣(mài)家的一項(xiàng)重要工作,希望以上對(duì)賣(mài)家的新要求能有所幫助。
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