跨境電商做折扣活動(dòng)需要注意的五個(gè)方面
誰也不喜歡打折,當(dāng)然包括選擇網(wǎng)購的消費(fèi)者。
電商賣家的打折方式多種多樣,好的打折方式可以賺到盆滿缽滿,不合理的折扣方式可能會(huì)降低品牌價(jià)值,造成損失。
在關(guān)鍵時(shí)刻,電商賣家要隨大流搞活動(dòng)促銷活動(dòng),那怎樣才能讓折扣更有效?假如你是一個(gè)想要進(jìn)行推廣的電商賣家,一定要避免這些錯(cuò)誤:1、沒有合理的折扣策略。
賣家想用定期折扣來吸引消費(fèi)者的辦法很快就會(huì)事與愿違。
如果不采取全面策略的定期折扣政策,盡管可以提前帶來銷售增長(zhǎng),但只有在促銷活動(dòng)時(shí)才會(huì)被消費(fèi)者所吸引,長(zhǎng)期來看,消費(fèi)者會(huì)對(duì)折扣產(chǎn)生依賴和慣性,他們很難花錢購買正價(jià)商品,除非有活動(dòng)才會(huì)開始。
2、無利可圖的折扣。
很多電商企業(yè)都發(fā)現(xiàn),折扣本身很少是一種有效的銷售策略。
像RalphLauren,MichaelKors和Coach這樣的大型零售商已經(jīng)開始削減折扣,因?yàn)樗麄冎肋@樣做無益,而且會(huì)對(duì)品牌造成負(fù)面影響。
當(dāng)有品牌提供折扣的時(shí)候,切記不要打折扣,尤其是如果你的目標(biāo)是要吸引長(zhǎng)期顧客。
這樣就很有必要避免那些損害利潤的折扣。
3、不考慮打折對(duì)品牌形象的影響。
盡管蘋果(Apple)是一個(gè)豪華品牌,但它卻因?yàn)槠鋺?zhàn)略上建立了自己的品牌形象,讓一群用戶愿意為其產(chǎn)品買單。
像MichaelKors和Gap這樣的著名品牌為了維護(hù)自己的品牌形象,也在降低折扣。
當(dāng)打折策略實(shí)施前,你應(yīng)該仔細(xì)考慮它會(huì)如何影響人們對(duì)品牌的認(rèn)知。
常規(guī)折扣很少會(huì)給豪華品牌帶來回報(bào),但是其他類型的商家可能會(huì)通過巧妙的折扣策略吸引更多的消費(fèi)者。
4、給予每一個(gè)人同等的折扣。
也許賣家在提供折扣時(shí)犯的最大錯(cuò)誤就是你的折扣缺乏針對(duì)性。
如果每一個(gè)人都得到相同的折扣,這不僅會(huì)影響你的轉(zhuǎn)變,而且可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成疏遠(yuǎn)。
所以,一定要確保你不會(huì)給每個(gè)人都提供同樣的折扣,你應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者在你的網(wǎng)站上的個(gè)人信息和活動(dòng)來定向地發(fā)送優(yōu)惠信息,并且不應(yīng)該給購買產(chǎn)品的人提供促銷產(chǎn)品的折扣。
5、不會(huì)用打折來鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)顧客對(duì)品牌的忠誠。
很多使用打折策略的公司認(rèn)為,這樣做將事與愿違,降低品牌價(jià)值。
但是如果打折策略做得好,實(shí)際上可以提升品牌價(jià)值。
通過打折提高品牌價(jià)值的方法是,利用折扣鼓勵(lì)鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)顧客對(duì)你品牌的忠誠。
舉例來說,和你的品牌工作三年的顧客可以在三周年的時(shí)候得到一些折扣。
顧客從您這里購買一定數(shù)量的商品或者已經(jīng)消費(fèi)了一定金額的顧客可以得到特別的“優(yōu)惠折扣”。
這樣的獎(jiǎng)賞折扣并不是張三、李四都能得到,而是只給你品牌的忠實(shí)顧客。
唯有如此,打折才能有助于提升品牌價(jià)值。
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電商賣家應(yīng)避免無策略的定期折扣、無利可圖的折扣、不考慮品牌影響、給所有人同等折扣以及不利用打折獎(jiǎng)勵(lì)忠誠顧客,正確的做法是制定有針對(duì)性的策略,提升品牌形象和顧客忠誠度。