關(guān)于預(yù)付費退貨標簽計劃的常見問題解答：1：在什么地方可以查看“預(yù)付費退貨標簽計劃”的使用細節(jié)？全部的預(yù)付費退貨都記錄在“結(jié)算和付款”報告和“退貨”報告中。

結(jié)算和付款報告：每個退貨運費都會在您的“結(jié)算和支付”報告中顯示為通過亞馬遜購買的配送服務(wù)等級。

成本將與訂購費分開。

退貨報告：你會收到一封電子郵件通知,只要買家申請退貨并收到預(yù)付費退貨標簽。

另外,您可以使用賣方平臺中的“退貨”報告來下載包含您所收到的所有退貨請求的報告,其中包括所有退貨的狀態(tài)。

有關(guān)的郵件和報告包括訂單編號,跟蹤編碼,原因代碼,運輸費用,要求日期,RMA,以及說明。

2：用于計算退回的運費的貨物重量是來自哪里？用于計算退回的運費的裝運重量為商品詳細頁面上的重量。

但如果你通過亞馬遜的“購買配送”購買了用于配送訂單的標簽,亞馬遜將改用這個重量。

假如商品詳細信息頁面沒有顯示任何重量,并且你不使用“購買配送”,那么重量將是4.9磅。

如貨品詳細信息頁上顯示的重量為其他賣家提供的重量,銷售伙伴支持將要求您證明貨品重量正確,以便更改。

3：為什么不能修改或者上傳自己的預(yù)付費退貨標簽？如果你的帳戶注冊為預(yù)付費退貨,賣家可以自行分發(fā)Prime(SFP)或PrimeNow,則符合條件的退貨將被自動批準,亞馬遜將自動向買家發(fā)放亞馬遜預(yù)付費退貨標簽,而不是你自己的預(yù)付費標簽或亞馬遜未付費標簽。

4：如果買家不能打印退貨標簽該怎么辦？可以考慮以下幾點：可以聯(lián)系亞馬遜客服,付一小筆費用,要求亞馬遜客服郵寄一個實物標簽。

買家可以自己把貨物退回。

買家可以到網(wǎng)吧、公共圖書館或者當?shù)氐挠∷S把退貨標簽打印出來。

5：如果想取消注冊預(yù)付費退貨標簽計劃,該怎么辦？在“我要開店”政策下,所有美國賣家將自動注冊加入亞馬遜預(yù)付費退貨標簽計劃。