DTC,即Direct To Customer,是一種直面消費(fèi)者的營(yíng)銷模式,實(shí)際上是品牌通過線上渠道直接接觸消費(fèi)者,將商品直接賣給消費(fèi)者的交易行為,DTC更貼近消費(fèi)者,更注重消費(fèi)形態(tài)的掌握。

DTC改變的是“人貨場(chǎng)”中的“場(chǎng)”：這種情況不再局限于某一特定的銷售渠道,而是客戶在哪里,消費(fèi)場(chǎng)景在哪里。

比如進(jìn)入社會(huì)傳媒時(shí)代,大眾的眼球、精力都被社交媒體占據(jù),國(guó)內(nèi)用戶都喜歡看微信、刷微博、刷微博,海外用戶喜歡用Facebook、刷TikTok等社交媒體。

DTC在以下方面產(chǎn)生了積極影響：產(chǎn)品：通過零距離的市場(chǎng)溝通,推動(dòng)產(chǎn)品迭代更新。

直接面對(duì)消費(fèi)者意味著企業(yè)和品牌能夠以產(chǎn)品和顧客為目標(biāo)進(jìn)行更多的對(duì)話,了解顧客的需求和動(dòng)態(tài),比如小米和米粉。

積極式精確營(yíng)銷：通過與客戶在社會(huì)媒體網(wǎng)絡(luò)中重復(fù)的對(duì)話、聯(lián)系、種草等營(yíng)銷行為,幫助品牌主動(dòng)掌握客戶信息,創(chuàng)造對(duì)話機(jī)會(huì),在第一時(shí)間主動(dòng)向客戶傳遞產(chǎn)品及企業(yè)信息。

深植品牌：DTC幫助更多的企業(yè)講述品牌故事,打造企業(yè)的個(gè)性化IP,在過去的中心化媒體營(yíng)銷中,在社交媒體上實(shí)現(xiàn)更多玩法和創(chuàng)意的差異化品牌價(jià)值。

用戶數(shù)據(jù)：通過軟件管理對(duì)更多信息化數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與整合,為企業(yè)洞察消費(fèi)者行為提供更真實(shí)、可靠的依據(jù)。

國(guó)產(chǎn)DTC私域模式成熟,海上DTC私域新藍(lán)海急需爆發(fā)：DTC私有域在國(guó)內(nèi)已經(jīng)比較成熟,很多商家借助微信生態(tài)這一強(qiáng)大的私域流量池,與客戶零距離對(duì)話。

以各種小程序、公眾號(hào)、社區(qū)、視頻號(hào)等形式,圈住客戶,沉淀私人領(lǐng)域,促進(jìn)品牌成長(zhǎng)。