外貿(mào)賣家貨物被扣的一些問題
外貿(mào)賣家如何避免被扣物品。
B2B、B2C外貿(mào)企業(yè)或個人若不幸被扣留貨物,客戶有可能引發(fā)糾紛,如處理不當(dāng),很容易引起爭議,因此如何避免海關(guān)扣貨尤為重要。
1.為了避免海關(guān)扣款,一般包裹都可以寫為personalgift,因為私人包裹被海關(guān)檢查的可能性很小。
2.為了避免扣貨后產(chǎn)生較高的清關(guān)費用,申報價值可以相對少寫一點,貴重物品的扣貨率也很高。
另外,海關(guān)扣稅后,清關(guān)費用按申報價值計算,申報價值越高,報關(guān)費用就越高。
同樣,如果客戶需要寄回產(chǎn)品,也要注意提醒客戶將申報價值略微降低。
3.了解國家政策。
例如,澳大利亞海關(guān)雖然容易通關(guān),但不允許電池產(chǎn)品,因此電池或帶電池的產(chǎn)品盡量不要送到澳大利亞。
如必須出售帶電池的產(chǎn)品,請告知客戶不要使用電池,只用該產(chǎn)品。
4.選一個安全的配送方法。
據(jù)統(tǒng)計,DHL扣貨率相對較高,其次是FedEx和UPS,而航空小包和EMS相對安全。
并且EMS可以免費寄回給海關(guān),即使是被扣了貨。
5.越重的包裹越有可能被海關(guān)扣押。
例如到美國的紡織品不能超過10公斤,否則到美國就很可能被扣押。
6.海關(guān)扣留不同產(chǎn)品的可能性不同。
舉例來說,沒收電子產(chǎn)品的可能性比服裝類高。
7.發(fā)送到不同的國家,所采取的申報策略也是不同的。
相對來說,英國和美國的海關(guān)相對較少,申報的價值可以適當(dāng)降低；德國的海關(guān)更為嚴(yán)格,申報價格不宜太低；像巴西這樣,海關(guān)也非常嚴(yán)格(可以說有些腐敗),填寫申報材料必須仔細(xì)、準(zhǔn)確,否則會很麻煩。
但是大家要知道,這些都是為了減少被扣稅的機會,不可能完全杜絕。
假如包裹被海關(guān)扣走了怎么辦？1.及時與客戶聯(lián)系。
最好的辦法是讓客戶幫助通關(guān)。
如報關(guān)費用低,可先與客戶談報關(guān)費用。
2.如果顧客不愿意,看包裹能否退回。
若為EMS,包裹可免費郵寄,可與客戶溝通。
3.如果包裹無法寄回,報關(guān)費用又很高,那也是沒有辦法的,所以就放棄包裹吧。
4.不要拖延。
不然,一旦客戶發(fā)生糾紛,甚至撤掉信用卡,客戶沒有收到貨物,這種情況對賣家非常不利,不僅無法收回錢還會被罰款。
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