伴隨著搜索引擎的不斷成熟,用戶體驗(yàn)也越來越重要,即使沒有搜索引擎用戶仍然趨之若鶩,下面介紹一下優(yōu)秀網(wǎng)站所具備的四個(gè)條件。

1、使用方便。

有幾個(gè)方面的原因可以歸結(jié)為幾個(gè)方面：擴(kuò)大網(wǎng)站知名度和吸引力；把潛在客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶；把現(xiàn)有客戶拓展為忠實(shí)客戶等等。

雖然網(wǎng)站設(shè)計(jì)并沒有相反的規(guī)范,但提供給用戶方便的使用是成功網(wǎng)站的必要條件,包括方便的導(dǎo)航系統(tǒng)、必要的贊助信息、FAQ、盡可能簡單的注冊順序等等。

然而,現(xiàn)實(shí)中,很多網(wǎng)站缺乏針對性和方便的導(dǎo)航系統(tǒng),很難找到相關(guān)網(wǎng)頁的鏈接,或者幫助查找所需信息的贊助,或者將所有導(dǎo)航信息擱置在混亂的按鈕和文本鏈接上,或者將許多用戶關(guān)心的信息埋藏在多層目錄中,讓走訪者在那里手足無措或靠運(yùn)氣來尋找相關(guān)內(nèi)容。

這一狀態(tài)的形成有多種原因。

2、網(wǎng)頁下載速度快。

用戶通過瀏覽網(wǎng)站來獲得一些必需的信息,網(wǎng)頁下載速度是一個(gè)好網(wǎng)站的首要因素。

在網(wǎng)速均衡的條件下,更應(yīng)該為節(jié)約時(shí)間的探親而精心設(shè)計(jì)。

如果無法保持每一頁都有一個(gè)快速的下載速度,至少應(yīng)該確保主頁速度盡其所能。

雖然已有部分用戶使用寬帶接入,但使用電話撥號上網(wǎng)的用戶仍然占絕大多數(shù),因此,在當(dāng)前的狀態(tài)下,保持網(wǎng)頁下載速度的重要方法是讓網(wǎng)頁保持簡單,只把最重要的信息放在首頁,盡量避免使用大量的圖片,更應(yīng)該防止主動下載音樂或其他多媒體文件,因?yàn)樵诋?dāng)前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下,下載圖片或其余音頻、視頻文件,比下載文字費(fèi)時(shí),網(wǎng)民等不及圖片整幅涌現(xiàn),更應(yīng)該避免主動下載音樂或其他多媒體文件。

3、沒有同伴鏈接。

同儕鏈接往往是引起人們抱怨網(wǎng)站的一個(gè)重要原因。

我們經(jīng)常會看到像“網(wǎng)頁被刪除或無法顯示”、“Filenotfound”等由于無效鏈接而出現(xiàn)的回應(yīng)信息,這種狀態(tài)常常讓人覺得很難忍受,同時(shí)也會影響用戶對網(wǎng)站的自信。

最初,應(yīng)該先確認(rèn)每一個(gè)鏈接的有效性,但是由于Web站點(diǎn)經(jīng)常要發(fā)作變化,所以Web治理員在將鏈接放到Web站點(diǎn)后,還需要活期檢查它,以確定它們當(dāng)前是否有效。

要完全阻止這種狀態(tài)可能會有些困難,但是假設(shè)每個(gè)Web站點(diǎn)都非常關(guān)注這一點(diǎn),那么所有的狀態(tài)都可以變得更好。

4、保持系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

系統(tǒng)的正常運(yùn)行隱含著兩方面的含義,一方面是網(wǎng)站效勞器的正常工作,另一方面是網(wǎng)站內(nèi)容和功能的正常運(yùn)作。

站點(diǎn)的正常運(yùn)行是保證用戶能夠正常訪問、獲得用戶信任的基本條件,而有些網(wǎng)站卻做不到這一點(diǎn)。

一些網(wǎng)站似乎不會斟酌效勞器的才干,在網(wǎng)站關(guān)閉或增加新效用時(shí)發(fā)布消息或發(fā)布廣告,招致大批訪客來訪,但由于走訪者過于擁擠,許多用戶基本無法正常閱讀該網(wǎng)站。

另外一種情況是,在網(wǎng)站功能尚未建立實(shí)現(xiàn)之前就刻不容緩地公開宣布,用戶只能看到“網(wǎng)頁內(nèi)容建立中”的通知,不僅損害了用戶的踴躍性,更重要的是嚴(yán)重?fù)p害了網(wǎng)站的形象,可能永遠(yuǎn)失去了遭受這種經(jīng)歷的潛在客戶。