B2B平臺(tái)是外貿(mào)企業(yè)獲取國(guó)際客戶(hù)的重要途徑,但B2B平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。

外貿(mào)企業(yè)如何在眾多供應(yīng)商中脫穎而出,獲得更多訂單？一、關(guān)注需求詳細(xì)的客戶(hù)。

B2B平臺(tái)的客戶(hù)不都是馬上下單,有的準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)了解市場(chǎng),有的想找新供應(yīng)商,有的想近期購(gòu)買(mǎi),搜索工廠(chǎng),報(bào)價(jià)...所以外貿(mào)企業(yè)需要根據(jù)IP匹配、客戶(hù)要求、產(chǎn)品描述、客戶(hù)信息來(lái)判斷客戶(hù)類(lèi)別。

在所有情況下,需求描述越詳細(xì),外貿(mào)企業(yè)就越應(yīng)該關(guān)注跟進(jìn)。

二、盡量找客戶(hù)直接溝通。

客戶(hù)通過(guò)B2B平臺(tái)與外貿(mào)企業(yè)聯(lián)系后,企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)信息,盡量搜索到更詳細(xì)的客戶(hù)信息,通過(guò)社交平臺(tái)、聊天工具等與客戶(hù)直接聯(lián)系,進(jìn)行情感公關(guān),效果更佳。

尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及后,客戶(hù)可以24小時(shí)在線(xiàn),直接聯(lián)系客戶(hù)變得更快、更容易、更直接、更有效。

三、利用時(shí)差成為第一封郵件。

一般來(lái)說(shuō),外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)B2B平臺(tái)報(bào)價(jià),但是平臺(tái)報(bào)價(jià)后,再通過(guò)郵件正式報(bào)價(jià),更能體現(xiàn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)態(tài)度,也更容易贏得客戶(hù)的青睞和信任。

二是在郵件發(fā)送時(shí)要慎重選擇,根據(jù)不同地區(qū)客戶(hù)的郵件查收習(xí)慣及時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題,盡量讓客戶(hù)第一眼看到您的郵件。

四、對(duì)平臺(tái)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理。

B2B平臺(tái)上的客戶(hù)不是一次性的。

只要用心跟進(jìn),B2B平臺(tái)上的客戶(hù)也可以發(fā)展成長(zhǎng)期客戶(hù)。

根據(jù)客戶(hù)發(fā)布的需求和年購(gòu)買(mǎi)量,制作相應(yīng)的簡(jiǎn)歷Excel表,然后根據(jù)各行業(yè)的特點(diǎn)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),重要客戶(hù)花更多的時(shí)間跟進(jìn)。

經(jīng)常通過(guò)即時(shí)聊天和郵件聯(lián)系客戶(hù),增進(jìn)感情。

B2B平臺(tái)是外貿(mào)企業(yè)獲取客戶(hù)的重要渠道。

善于利用B2B平臺(tái),為企業(yè)贏得更多客戶(hù),獲得更多訂單,創(chuàng)造更多利潤(rùn)。