這里有八條你可以采取的步驟,使你也成為極具感染力的社區(qū)品牌：尋找新市場。

如今,我們正處在新經(jīng)濟、新顧客行為、新社區(qū)技術(shù)的中心,并且永遠(yuǎn)要努力追趕變化。

但是我們?nèi)匀槐仨殞δ軒砘雍褪找娴男录夹g(shù)保持健康的好奇心。

不斷吸收新知識,積極與客戶交流,看看他們是如何和同事相處的,公開詢問他們希望如何與您的企業(yè)互動。

理解讀者這個難題之處在于：當(dāng)局者。

由于太過專注于自己公司的產(chǎn)品或服務(wù),你很容易忘記什么可以打動讀者。

在他們選擇品牌時,社交網(wǎng)站是他們選擇品牌的首要因素。

它表明,你必須確定自己品牌的核心價值,然后再問問你的客戶,他們看重什么。

只有這樣,你才能找到讓你的品牌超越其他同類產(chǎn)品的水平。

確定品牌。

什么是“為什么”？雖然大多數(shù)組織知道自己在做什么,但是很少有人知道為什么要這樣做。

你們公司的目標(biāo)是什么？為什么會存在？假如你不能在自己的公司中看到這個世界,那么消費者也很難了解或者想要加入并幫助你。

平衡故事與敘事的關(guān)系。

很多公司完全忽視了告訴大家他們在維護(hù)的價值,而忽略了一些營銷手段(Facebook廣告、電子報營銷…)。

但是,故事比技術(shù)更重要,企業(yè)的成功與客戶的情感反應(yīng)成正比。

公司慈善你們的企業(yè)理念必須體現(xiàn)品牌的核心價值。

不然顧客會輕易地感覺到你的不真誠,別人會以為你在做秀。

不斷與客戶互動。

很多公司都被品牌精神分裂所困擾,因為他們認(rèn)為市場營銷活動本身就是目標(biāo)。

但是,不一致或相互沖突的信息會使讀者迷惑甚至產(chǎn)生距離。

反過來說,讓你與客戶共同的目標(biāo),決定著市場營銷活動的方向和渠道。

創(chuàng)建社區(qū)。

沒有什么比看著整個社區(qū)隨著宣傳的結(jié)束而變得更糟了。

挑選品牌大使或者頭號粉絲,讓他們和你一起打造品牌。

測試和管理。

要想獲得最佳的社區(qū)營銷投資回報,你必須深入了解哪一種策略最適合您的品牌。

盡管大品牌在與消費者互動時看起來輕松自然,但也不能搞錯——這些都源于對自己和客戶的深刻了解,然后制定出一系列詳盡的戰(zhàn)略。