外貿(mào)人運營好外貿(mào)網(wǎng)店的四個注意事項
怎樣經(jīng)營好外貿(mào)網(wǎng)站是當(dāng)今企業(yè)的核心問題。
要真正發(fā)展外貿(mào)網(wǎng)站的業(yè)務(wù),商家必須先了解一些細節(jié),才能贏得買家的青睞。
最喜歡電子商務(wù)的名詞是轉(zhuǎn)換率。
站點是第一要務(wù),因為它是你的門面,你的品牌形象必須保證其質(zhì)量和標準。
每一個錯誤都會使你的專業(yè)能力和信譽受到質(zhì)疑。
把注意力集中在這些關(guān)鍵細節(jié)上,出色地完成將極大地提高銷售效率。
一、網(wǎng)頁打開太慢。
一般說來,網(wǎng)頁的打開速度不應(yīng)該超過10-15秒。
這同樣適用于電子商務(wù)網(wǎng)站。
在原則上,網(wǎng)頁應(yīng)盡量避免過多和過大的圖片文件和Flash動畫,并且首先考慮相關(guān)產(chǎn)品的必要信息。
所以要經(jīng)常測試你的數(shù)據(jù)庫。
了解一個頁面的打開速度非常重要。
假如有潛在客戶進入你的網(wǎng)站,打開幾個頁面,他很有可能會半途而廢。
二、圖片不專業(yè)。
圖片是電子商務(wù)網(wǎng)站的一個重要組成部分,起著吸引、說服、激勵顧客的作用。
圖片要原汁原味,最好放大局部瀏覽。
許多粗心大意的商家為了偷懶,或抄襲他人的照片,或拍攝粗糙,或照片與真實產(chǎn)品不符,都會成為買家掉頭離開或日后糾紛的源頭。
三、網(wǎng)站花里胡哨,信息密集。
從某種程度上說,國內(nèi)網(wǎng)站的首頁,不管是新聞網(wǎng)站,還是電子商務(wù)網(wǎng)站,都喜歡信息密集、熱鬧。
這樣或許更符合國內(nèi)網(wǎng)民對大網(wǎng)站認同的潛在心理,但海外買家普遍喜歡大氣、寬敞、主次分明、簡潔的網(wǎng)站。
若設(shè)計過于繁瑣,會被認為沒有重點,沒有品位。
所以,對外貿(mào)易網(wǎng)站不應(yīng)該把中國網(wǎng)民的習(xí)慣應(yīng)用到海外買家身上。
除功能外,網(wǎng)站設(shè)計也要充分考慮文化習(xí)慣和消費心理。
四、有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)信息有限。
假如您能夠為您所銷售的產(chǎn)品提供足夠的信息,您的銷售轉(zhuǎn)換率就可以大大提高。
除技術(shù)參數(shù)、尺寸、重量、顏色和材料外,買家需要更多信息。
購買者通常對產(chǎn)品背后的信息感興趣。
若能用趣味性、生動的方式表達,必然會提高銷售量。
試想,當(dāng)消費者進入實體店,他們可以玩東西,和店員交流,甚至是一些細微的信息都能幫助他們做出購買決定。
因此,在線店鋪很難與線下實體店相匹配,但是它還可以通過增加信息量,尤其是提高信息的生動性和豐富度,從而促進消費者的決策。
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