亞馬遜是跨境電商平臺,也是個尊重知識產權的平臺,如果一旦發(fā)現有賣家在沒有得到授權的情況下跟賣你的產品,甚至盜用你的商品圖片,商品店鋪商標,請馬上采取行動,及時維護自己的知識產權。

另外,投訴并非空穴來風,它是一個技術活,沒有好的投訴技巧,往往只會被亞馬遜無情拒絕。

下面給大家整理了幾點投訴必不可少的要求：1. 在自己開店進行銷售的時候,就要有維權意識,一定要注冊自己的品牌并備案,提供自己店鋪的商標注冊號。

2. 在進行售賣之前,要把自己的品牌logo包裝、產品上的品牌logo細節(jié)圖上傳到亞馬遜平臺,以此來證明這個品牌已被投入使用。

 3. 可以考慮給侵權賣家發(fā)警告信,（如果不是惡意跟賣,跟賣者很可能會自行下架產品,這樣可以有效的解決70%左右的跟賣問題）如果你和跟賣者的溝通過程并不順利,這時候可以截圖保留證據,方便后面進行投訴。

 4. 針對一些惡意侵權的賣家,還有一種解決方式就是：以一個買家的身份進行投訴 如果用買家身份投訴對方賣的商品是假貨的話,是必須要填寫測試單號的。

首先要給仿品進行拍照,要詳細羅列出仿品和正版商品的具體的差異和細節(jié),并提供提到差異所涉及的商品照片。

整理完資料后,將所有的資料都發(fā)送至亞馬遜官方,此事一經查實,輕則商品下架商品被刪除,重則被移除店鋪銷售權。

在進行測試購買的時候,一定要使用小號,不能用賣家身份進行購買測試,否則會被認為是惡意投訴。

不過,用這種方式投訴之后,建議不要再使用其他投訴方式,即使是再用其他投訴方式,也要注意內容不要重復不要相同,不然會被認定為是同行惡意競爭。