亞馬遜針對(duì)假貨的規(guī)定是,任何在亞馬遜網(wǎng)站上銷售的商品必須是真品,禁止銷售未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制品、盜版、假貨；如果有人在亞馬遜平臺(tái)上銷售,那么賣家的賬戶很容易被亞馬遜叫停,資金也將被凍結(jié)。

1、查看亞馬遜的帳號(hào)要找出是什么因素導(dǎo)致店鋪被封,需要回顧一下最近的行動(dòng),看看亞馬遜是如何發(fā)現(xiàn)賣家的行為的。

(1)亞馬遜算法將基于以下要點(diǎn)進(jìn)行日常起訴：監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的意見和賣方的反饋；瀏覽銷售商的網(wǎng)站政策.產(chǎn)品說(shuō)明.產(chǎn)品標(biāo)題和主要信息；調(diào)查消費(fèi)者聯(lián)系賣方的原因(產(chǎn)品問(wèn)題等)篩選買家提交的A-Zclaim,查找敏感詞；(2)避免買家誤解買家也許會(huì)認(rèn)為你在出售假貨,在和你聯(lián)系之前投訴亞馬遜,盡管他們沒(méi)有破壞你的業(yè)務(wù)。

有些時(shí)候,買主因?yàn)槿鄙僖恍┡浼?或者感覺(jué)不夠理想,就會(huì)認(rèn)為它是假的。

(3)了解平臺(tái)相關(guān)條規(guī)和反假貨政策亞馬遜反對(duì)假貨的規(guī)定是,任何在亞馬遜網(wǎng)站上銷售的商品必須是真品,禁止銷售未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制品、盜版、假冒商品。

(4)與供應(yīng)商核實(shí)詢問(wèn)所有供應(yīng)商的采購(gòu)來(lái)源,以及如何確認(rèn)產(chǎn)品的真?zhèn)?看看他們是否有生產(chǎn)許可證。

2、給亞馬遜的投訴郵件應(yīng)寫上什么？保留每件產(chǎn)品的原件；記錄所有供應(yīng)商,以及供應(yīng)商來(lái)源；解決導(dǎo)致店鋪被封的問(wèn)題,如澄清產(chǎn)品來(lái)源和功能問(wèn)題；定期清理存貨。

必要時(shí)更換供應(yīng)商。

3、如何采取預(yù)防措施要求供應(yīng)商提供詳細(xì)的發(fā)票,品牌和制造商名稱必須清楚；確定文件名是“發(fā)票”,以正確的格式保存；尋找能夠?yàn)槟峁┵|(zhì)量保證的供應(yīng)商合作,或者只與生產(chǎn)商合作；請(qǐng)找出所有產(chǎn)品的保證書；如果您可以提供修理和延期保證。

避免以購(gòu)買清算產(chǎn)品為主進(jìn)渠道；審核賣家?guī)ぬ?hào),及時(shí)解決現(xiàn)有問(wèn)題。