“用戶體驗”是否是外貿(mào)SEOER經(jīng)常掛在嘴邊的一個詞,可以說現(xiàn)在搜索引擎的規(guī)則都是依靠用戶經(jīng)驗這一核心來進(jìn)行結(jié)果篩選。

但做用戶體驗的工作是個非常抽象的問題,至少無法讓每個用戶感覺到網(wǎng)站的體驗是好的,因為每個人的價值觀、審美觀念都不同,所以用戶體驗只能切合大部分用戶的需求展開。

實際上從大方向上講,網(wǎng)站用戶體驗主要包括網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)站內(nèi)容兩個方面。

在這一點(diǎn)上,網(wǎng)站設(shè)計給用戶的第一印象就是進(jìn)入網(wǎng)站,這樣網(wǎng)站設(shè)計就必須讓用戶使用更加方便,貼近用戶的心理和使用。

站點(diǎn)內(nèi)容是吸引用戶停留在頁面上的時間,也是搜索引擎如何衡量網(wǎng)站內(nèi)容對用戶是否有價值的一個指標(biāo)。

事實上對于外貿(mào)網(wǎng)站做好用戶體驗這方面,可以參考競爭對手的網(wǎng)站,尤其是那些長期在關(guān)鍵詞的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站中有很多知識是可以模仿的。

針對某外貿(mào)網(wǎng)站下面的分析知識,又或者說很多網(wǎng)站都有這樣的通病,就幾點(diǎn)大方向而言,細(xì)節(jié)方面還需要根據(jù)網(wǎng)站實際情況自己掌握。

首先,頁面的head。

這主要就是LOGO的設(shè)計,一個企業(yè)網(wǎng)站的LOGO設(shè)計不能過粗,這樣就會讓進(jìn)入的用戶,尤其是潛在的客戶會覺得企業(yè)很浮躁,這種效果并非營銷網(wǎng)站所想要的,所以有些企業(yè)會通過設(shè)計更具個性的logo來吸引更多的訪問者,同時能給用戶留下深刻的印象。

二是共享功能。

這款網(wǎng)站能讓用戶免費(fèi)宣傳他們的企業(yè)網(wǎng)站,但網(wǎng)站需要給用戶帶來有價值的東西。

比如說垃圾網(wǎng)站,什么都沒有,只有幾篇水帖,那么用戶怎么可能為你點(diǎn)擊分享這個按鈕,忘記了說google是+1功能,關(guān)于google+1對網(wǎng)站權(quán)重有多大的影響,這一點(diǎn)也不清楚,但是分享功能確實是用戶體驗很好的表現(xiàn)。

三是外貿(mào)網(wǎng)站留言功能。

這主要是寫給用戶的網(wǎng)站建議,對公司產(chǎn)品的使用情況反饋,留言咨詢,那時個人還是覺得還是直接一個在線聊天軟件。

例如MSN,skype代碼,方便客戶咨詢和了解公司相關(guān)信息。