盡管目前已是2021年了,但是爆發(fā)的新冠狀病毒疫情,仍對國內(nèi)、國際外貿(mào)商造成不小的沖擊。

盡管我國疫情防治做得很好,但是。

既然對外貿(mào)易人員經(jīng)常需要與外國客戶合作,那么就必須了解國外的疫情防控工作。

假設(shè)在疫情期間,我們的外貿(mào)人員不能現(xiàn)場與客戶進(jìn)行面對面的溝通,那么,怎樣才能利用在線網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行溝通？在疫情期間,客戶如果想來工廠參觀,應(yīng)該怎樣配合？應(yīng)該辦理哪些手續(xù)呢？這篇文章將會與你分享一些知識要點(diǎn)。

疫情期間,外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該怎樣開拓客戶？由于疫情期間,我們的外貿(mào)人員無法和國外客戶和客戶進(jìn)行面對面的現(xiàn)場溝通,所以外貿(mào)公司要在這一段時(shí)間里提高業(yè)績,就必須去積極發(fā)揮因特網(wǎng)的開拓作用。

第一,我國對外貿(mào)易人員在網(wǎng)上與客戶溝通時(shí),首先要把我們手邊的客戶資源進(jìn)行分類,已經(jīng)下訂單和未下訂單的分為兩類。

先為已經(jīng)下訂單的顧客做好服務(wù),整理好相關(guān)的產(chǎn)品訂單,確定相應(yīng)的貨物交貨期,并安排運(yùn)輸公司把貨物運(yùn)送到客戶所在的目的地。

同時(shí),也要優(yōu)先保證自己的貨物在此過程中做好消毒工作。

第二,外貿(mào)業(yè)務(wù)員針對還沒有下訂單的客戶,可以優(yōu)先使用網(wǎng)絡(luò)聊天方式與客戶溝通。

在國外,我們可以向客戶發(fā)一封問候郵件,詢問他們最近是否安康,其次要整理尚未成交的新客戶的資料,以便密切地與客戶聯(lián)系,使我們的產(chǎn)品符合他們的采購需求,進(jìn)一步促使客戶下訂單。

在疫情期間,外貿(mào)人應(yīng)該怎樣去開發(fā)客戶資源的一些問題,希望能夠幫助正在受疫情困擾的外貿(mào)業(yè)務(wù)員們。