產(chǎn)品真?zhèn)涡酝对V即真實性審核。

有時候,是買家懷疑賣家銷售的不是正品,于是向亞馬遜提出投訴。

這種投訴比較嚴(yán)重,在這里會遇到兩種情況：首先就是刪除了ASIN,讓申訴,這也是今天要討論的。

二是新近推出的亞馬遜的大招,一言不合就封號。

近期內(nèi)衣品牌和鞋類品牌展開了兩輪的攻擊,相信還有3-4輪會到來。

由于OA賣家一般都無法獲得授權(quán)信息,所以暫時解決率不高。

隨著亞馬遜政策的日益嚴(yán)格,這對OA和PL賣家來說是一個挑戰(zhàn)。

這里主要來快速解決第一種情況的問題。

1、第一種問題的解決方法,就是首先上傳過去365天ASIN的銷售數(shù)量的發(fā)票。

1）打開亞馬遜賣家的后臺→選擇績效→帳戶狀態(tài)；2）點擊"商品真實性買家投訴"；3）選擇"申訴"；4）在新頁面提交大于被投訴城里當(dāng)天的過去365天售出的的收據(jù)(receipt)或發(fā)票(Invoice)。

舉個例子來說,假如今天是七月二十日,亞馬遜是七月五日發(fā)給我們的一份抱怨,那么我們需要相應(yīng)的是七月五日之前365天的小票銷售數(shù)量,而且必須在投訴發(fā)生之前購買小票。

5）如果這些文件正確,亞馬遜很快就會通過。

將收到郵件,告訴賣家能再次出售。

2、總結(jié)真?zhèn)涡圆恍枰狿OA的話,其實并不難。

此外,每次買東西都要保留收據(jù)!!!網(wǎng)站發(fā)給賣家的的“order detail”電子版本也可以(大多數(shù)客服都認(rèn)可)。

假如賣家在尋找購買代理下的訂單,記住讓代理將order detail轉(zhuǎn)交給我們。

別耽擱,因為拖著的話說不定代購自己也沒法找到了。