亞馬遜平臺是最早將人工智能技術(shù)運用在企業(yè)運營中的平臺之一。

在這其中,亞馬遜通過引入了AI智能語音技術(shù),為客戶提供了獨特的品牌服務。

今天小編就來和大家介紹一下亞馬遜的智能語音服務技術(shù)。

品牌是一個企業(yè)的形象,有人將品牌比作是一個虛構(gòu)的人。

因此,品牌和人一樣也擁有很多特征,這其中就包括品牌的聲音。

亞馬遜AI智能語音技術(shù)就是通過這種聲音,來幫助消費者建立對品牌的認知,更加了解某個品牌。

以此為基礎(chǔ),亞馬遜平臺推出了“品牌之聲”業(yè)務,這是一項完全的智能語音服務技術(shù)。

這種服務可以將亞馬遜產(chǎn)品頁面的文字內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵉穆曇?為客戶提供更加真實的購物環(huán)境。

“品牌之聲”這一服務可以將獨特的聲音融入產(chǎn)品的品牌中,使其區(qū)別于其他品牌。

因此,每一個品牌都可以擁有自己獨特的品牌聲音。

比如,亞馬遜平臺曾經(jīng)在與KFC的合作中,利用美國南部的英語語言來為KFC建立了屬于自己的品牌之聲,并且在亞馬遜平臺上線來供消費者瀏覽。

當消費者瀏覽到KFC的商品頁面的時候,就可以選擇通過語音的方式來了解KFC的品牌形象了。

亞馬遜的智能語音服務系統(tǒng)可能僅需要很短的時間內(nèi)就能匹配到一種新的語言風格,這也是使用智能語音技術(shù)的一大優(yōu)勢。

亞馬遜的智能語音系統(tǒng)主要由兩個部分組成,分別是神經(jīng)網(wǎng)絡和聲碼器。

神經(jīng)網(wǎng)絡是指這個AI語音系統(tǒng)可以將音素序列轉(zhuǎn)換為聲譜圖序列,通過聲譜圖序列可以明確的觀察到它的變化。

聲碼器就是繼續(xù)的將聲譜圖轉(zhuǎn)換成連續(xù)的音頻來供客戶傾聽。

由此可見,亞馬遜平臺的智能語音服務系統(tǒng)具有很高的商業(yè)價值,使得亞馬遜在跨境電商行業(yè)脫穎而出,始終立于不敗之地。

但這一服務系統(tǒng)的初衷,還是為了給消費者提供更好的購物體驗。

以上就是對亞馬遜智能語音服務系統(tǒng)的分享,感謝您的閱讀。