對(duì)許多外貿(mào)朋友來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)新客戶(hù)往往把自己弄得筋疲力盡,付出了很大的精力卻看不到什么效果,其實(shí)是方法沒(méi)有把握好。

我們需要學(xué)習(xí)一些外貿(mào)促銷(xiāo)的方法,以及如何發(fā)展顧客。

其實(shí)尋找外貿(mào)客戶(hù)并不難,難在客戶(hù)跟蹤,以及下訂單。

對(duì)外貿(mào)易商如何開(kāi)拓顧客這個(gè)問(wèn)題,首先要知道到哪里去找客戶(hù),有了明確的目標(biāo)后才付諸實(shí)施,否則是大海撈針,無(wú)濟(jì)于事。

一、尋找新客戶(hù)的途徑。

1.確定目標(biāo)市場(chǎng)。

從事對(duì)外貿(mào)易,在開(kāi)發(fā)客戶(hù)前找出目標(biāo)市場(chǎng)十分重要,若目標(biāo)市場(chǎng)定位得當(dāng),可事半功倍,反之,則可能事倍功半。

正如同樣產(chǎn)品最大的市場(chǎng)需求是在北美,而你們卻選擇了歐洲,放掉最大的市場(chǎng),導(dǎo)致后來(lái)想要開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng),卻發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已被其他公司占領(lǐng)。

因此,在尋找顧客前,我們首先需要的就是找到目標(biāo)市場(chǎng)。

所以,我們應(yīng)該如何定位目標(biāo)市場(chǎng)？1.1研究市場(chǎng)容量.需求,從人口.收入.消費(fèi)習(xí)慣,以及行業(yè)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行評(píng)估。

1.2檢視各個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品需求,看看我們出口的產(chǎn)品在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、宗教、文化、情感方面,是否適合這個(gè)國(guó)家。

1.3對(duì)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析,包括本地供應(yīng)商、中國(guó)同行企業(yè)、其他國(guó)家的出口商等。

1.4了解各個(gè)市場(chǎng)的進(jìn)口政策,例如市場(chǎng)關(guān)稅的高低、反傾銷(xiāo)情況、反壟斷法狀況、限定定價(jià)、認(rèn)證要求等。

2.發(fā)展新客戶(hù)的渠道。

清晰的目標(biāo)市場(chǎng),接下去,開(kāi)始行動(dòng)。

讓我們一起來(lái)看一下發(fā)展客戶(hù)的渠道。

B2B平臺(tái)沒(méi)有包含在這里,我們討論的是主動(dòng)的開(kāi)發(fā)。

二、了解客戶(hù)資料。

在顧客開(kāi)發(fā)過(guò)程中,理解顧客信息是至關(guān)重要的一環(huán)。

在和客戶(hù)交流前,我們需要了解客戶(hù)的基本情況,知己知彼,可以百戰(zhàn)百勝。

客戶(hù)可透過(guò)其公司網(wǎng)站、社會(huì)媒體帳號(hào)等資料,了解其基本資料與狀況；亦可透過(guò)了解客戶(hù)過(guò)去的貿(mào)易伙伴,了解客戶(hù)的交易偏好及交易。

三、第一次與客戶(hù)交流。

初來(lái)乍到的客戶(hù),我們可以分為兩種情況來(lái)分析,分別是發(fā)郵件和接受客戶(hù)詢(xún)問(wèn)后的溝通。

四、調(diào)整心態(tài)以發(fā)展新客戶(hù)。

發(fā)展新客戶(hù)是一個(gè)篩選和雙向選擇的過(guò)程,需要很長(zhǎng)的時(shí)間,還有耐心和細(xì)心。

第一次成功后,不要沾沾自喜,要懂得一次成功并不代表什么,以后要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；失敗時(shí),也不要灰心,一個(gè)客戶(hù)本來(lái)就有很多供應(yīng)商在搶,這次沒(méi)有吸引到客戶(hù),下一次要繼續(xù)努力,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力才是硬道理。

以上就是外貿(mào)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)需要注意的問(wèn)題,希望對(duì)您有幫助。