亞馬遜對于退貨的政策比較寬容,例如賣家在收到退貨后兩個工作日內就需要退款。

亞馬遜可能會在不采取任何措施的情況下將商品默認設置為“Sellableas New”,并自動為顧客退款,寬容的退貨政策讓許多買家鉆了空子,而最近亞馬遜推出的退貨新政策讓漏洞不斷擴大。

亞馬遜公布退貨新規(guī)則：不退貨也給退錢根據(jù)外國媒體的報道,亞馬遜,沃爾瑪和其他公司都在用人工智能來決定：處理退貨是否有經(jīng)濟價值。

對那些能帶來高額運輸費用的廉價商品或超大件商品,退還貨款并讓顧客保留通常較便宜的商品。

疫情期間,亞馬遜和其他一些零售商的網(wǎng)上購物急劇增加,迫使他們重新考慮如何處理退貨,因此,這種新的退貨方式很可能會得到更廣泛的采用。

有報道稱,在某些情況下,零售商退還商品的原價,讓顧客保留或捐贈產(chǎn)品,可以為零售商節(jié)省成本。

而且之前亞馬遜也發(fā)布了擴大退貨范圍的公告：2020年11-12月期間配送的商品,只要符合條件,買家都可以在2021年1月底前退貨。

隨著疫情反彈,“不退貨也給退錢”這一新的退貨方法可能會被更廣泛地采用。

我的一個朋友在亞馬遜工作了三個月,有一個買家在他的店里買了兩個水龍頭,裝好之后,用起來沒有任何質量問題。

一段時間后,買家突然在平臺上發(fā)起了退換貨申請。

并且威脅說,“如果不退錢,直接給1星差評。

”朋友心想這回肯定要被人訛上了,于是一開始就選擇了妥協(xié),向買主提出：“可以退一半的價錢。

”哪能想到,買主還是不肯退全款。

最終,為了保護剛做好的listing朋友,不得不給他開了先例,退還全部金額。

亞馬遜新的退款政策雖然對買家非常有利,但也給賣家?guī)砹撕芏囡L險。

若部分買家在繼續(xù)購買后要求退款,則賣家只能無端蒙受損失…當然,亞馬遜的算法也在不斷地強化這種識別。

尤其對于新開設的買家賬戶,亞馬遜的算法更容易發(fā)現(xiàn)欺詐行為。

真心希望亞馬遜謹慎發(fā)行新的退款規(guī)則,畢竟跨境賣家這段時間已經(jīng)夠難的了！但要相信,外在的困難只是暫時的,內在的提升會帶來永久的利益!以上便是我整理的一些亞馬遜商城退貨規(guī)則,希望對電商的小伙伴有幫助。