外貿(mào)人如何提高客戶的郵件回復(fù)率
怎樣提高您的外貿(mào)郵件回復(fù)率?您可以遵循以下8個(gè)Tips:1.編寫(xiě)邀請(qǐng)主題行。
寫(xiě)一個(gè)有說(shuō)服力的話題來(lái)寫(xiě)外貿(mào)郵件。
不需要透露太多的內(nèi)容,只要做得能引起顧客的興趣就可以了。
其他內(nèi)容,你可以放在正文中談?wù)摗?/p>
2.電子郵件個(gè)性化。
現(xiàn)在,不管是個(gè)人還是企業(yè),都想要看到為自己量身定做的內(nèi)容,因此要確保你為所寄的外貿(mào)郵件增加了很多個(gè)性化設(shè)置。
怎樣才能體現(xiàn)個(gè)性化呢?您可以根據(jù)客戶的需要和偏好來(lái)認(rèn)識(shí)您的客戶,或通過(guò)瀏覽他們的博客、獲取簡(jiǎn)介、推文等等,然后利用這些信息來(lái)撰寫(xiě)適合他們喜好的內(nèi)容。
3.快速進(jìn)入要點(diǎn)。
資料顯示:普通用戶每天收發(fā)120多封商務(wù)郵件。
因此,如果你想讓客戶讀完你的外貿(mào)郵件并回復(fù),那就是減少無(wú)意義的發(fā)牢騷,快速地把重點(diǎn)寫(xiě)出來(lái),在內(nèi)容上盡量簡(jiǎn)潔,這樣就能為客戶節(jié)省時(shí)間。
4.避免"標(biāo)記"使用垃圾信息假如你不想讓你的潛在顧客把你思維中的垃圾信息傳遞給別人,那就不要使用垃圾信息。
例如:避免在主題行中使用全部大寫(xiě)字母,避免使用過(guò)度的標(biāo)點(diǎn)和奇怪的字符。
不要在行文上做出錯(cuò)誤的承諾。
5.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間發(fā)送外貿(mào)郵件。
一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn):周末寄出的銷售郵件實(shí)際上更容易打開(kāi):周末的銷售郵件比例是73.6%,工作日是66.3%。
當(dāng)然,它也有很大的差別(比如你所在的行業(yè)和所在地區(qū))。
所以在正確的時(shí)候發(fā)外貿(mào)郵件,可以幫助您提高您外貿(mào)郵件的點(diǎn)擊率。
6.直接與決策者接觸。
要提高外貿(mào)信函回復(fù)率,直接接觸決策者。
假如你把目標(biāo)定錯(cuò)了人,那就浪費(fèi)時(shí)間,因?yàn)閷?duì)方根本沒(méi)有權(quán)力做購(gòu)買決策。
毫無(wú)疑問(wèn),找出政策制定者的email地址是非常困難的,因?yàn)楣就ǔ2粫?huì)把這些內(nèi)容都放在網(wǎng)站上,因?yàn)楹ε率盏胶退麄儧](méi)有任何關(guān)系的郵件。
利用B2B數(shù)據(jù)庫(kù),你幾乎可以立刻獲得這些聯(lián)系信息。
諸如global data base等平臺(tái)或者dnb允許您基于資歷、職務(wù)和部門(mén)來(lái)搜索他們的目錄,這樣就可以找到您想要聯(lián)系的具體類型。
7.校對(duì)和編輯外貿(mào)郵件。
反復(fù)檢查、編輯您的外貿(mào)電郵,以確保它們沒(méi)有任何錯(cuò)誤。
您可以使用像Grammarly這樣的工具檢查錯(cuò)誤。
用Grammarly編輯文章后,就可以用Hemingway來(lái)編輯文章。
8.跟進(jìn)假如您的潛在客戶沒(méi)有任何答復(fù),或者不采取進(jìn)一步行動(dòng),首先不要放棄。
在發(fā)出最初的郵件之后,再發(fā)送3-4個(gè)追蹤追蹤,以更好的吸引潛在顧客。
重點(diǎn)是問(wèn)他們是否需要什么信息,以及他們能得到哪些特殊好處;問(wèn)他們是否有時(shí)間打電話解決問(wèn)題。
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外貿(mào)郵件回復(fù)率低的原因是什么?
答案:外貿(mào)郵件回復(fù)率低的原因可能有以下幾點(diǎn):1. 發(fā)送時(shí)間不當(dāng),如周末或工作日的非工作時(shí)間;2. 郵件內(nèi)容不具說(shuō)服力或與收件人需求不符;3. 郵件主題行不夠吸引人;4. 郵件個(gè)性化程度不足;5. 郵件中使用了垃圾信息或錯(cuò)誤信息;6. 郵件沒(méi)有直接聯(lián)系決策者;7. 郵件校對(duì)和編輯不夠仔細(xì)。

提高外貿(mào)郵件回復(fù)率的8個(gè)Tips:
1. 編寫(xiě)有說(shuō)服力的主題行,不需要透露太多內(nèi)容。
2. 個(gè)性化郵件,了解客戶需要和偏好。
3. 快速進(jìn)入要點(diǎn),減少無(wú)意義的內(nèi)容。
4. 避免使用垃圾信息,確保郵件質(zhì)量。
5. 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間發(fā)送郵件,周末更容易打開(kāi)。
6. 直接與決策者接觸,找出正確的聯(lián)系對(duì)象。
7. 校對(duì)和編輯郵件,確保沒(méi)有錯(cuò)誤。
8. 跟進(jìn)潛在客戶,不要放棄,用簡(jiǎn)短的方式詢問(wèn)他們的需求。