經(jīng)營(yíng)對(duì)外貿(mào)易的企業(yè)都知道,對(duì)外貿(mào)易談判是爭(zhēng)取自身利益的重要環(huán)節(jié)。

對(duì)談判的把握越好,就越有好處,而壞的談判會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力。

所以對(duì)外貿(mào)易談判很重要。

今天來和大家談?wù)勍赓Q(mào)人與客戶談判的一些注意事項(xiàng)。

一、交流的氣氛很重要。

當(dāng)面對(duì)顧客時(shí),要盡量讓對(duì)方感到方便,表達(dá)善意和真誠(chéng),這樣才能在友好和睦的氣氛中交流。

此外,良好的態(tài)度是外貿(mào)談判的基礎(chǔ)。

外貿(mào)談判應(yīng)該保持冷靜。

如果訂單超出公司可接受的水平,很難啟動(dòng),這將對(duì)你的發(fā)展不利。

所以,不能說大顧客就是好的,適當(dāng)?shù)念櫩褪亲詈玫摹?/p>

二、了解談判對(duì)象,分析外貿(mào)客戶。

只要我們理解了對(duì)手,我們就可以知道他們的弱點(diǎn)所在。

所以,在談判前,要了解顧客的喜好、優(yōu)缺點(diǎn)、性格等等。

你必須理解談判的對(duì)象,才能制定出針對(duì)客戶的談判方案。

與此同時(shí),溝通前,最好提前確定交流對(duì)方的日程,合理安排行程。

別浪費(fèi)時(shí)間跟對(duì)手比賽。

三、準(zhǔn)備材料必須充分、完備。

說明書、圖畫往往比文字描述更有說服力。

顧客在拿出資料或樣品手冊(cè)時(shí),一定會(huì)對(duì)你有更多的興趣,也會(huì)問你很多關(guān)于產(chǎn)品的問題。

對(duì)商業(yè)交流很有幫助。

四、暴露一些小的缺陷,引導(dǎo)談判思路。

充分展示弱點(diǎn),讓對(duì)方覺得有優(yōu)勢(shì)。

在談判過程中,你可能會(huì)故意暴露一些小弱點(diǎn),讓對(duì)方覺得有利可圖,并誘使對(duì)方按照既定思路來談判。

五、控制談判的進(jìn)展。

兩個(gè)人的利益都必須被考慮在內(nèi)。

為了自己的利益,也要為客戶贏得一定的利潤(rùn)。

談到談判時(shí),最忌諱的事就是只顧自己的利益,不考慮對(duì)方。

在顧客向你抱怨的時(shí)候,不但要坦誠(chéng)面對(duì)問題,還要坦誠(chéng)相待。

要知道,可進(jìn)行的交易業(yè)務(wù)是基于雙贏,單考慮自身利益就是一次性交易。

而且每個(gè)人都要做長(zhǎng)期生意。

以上就是外貿(mào)人與客戶談判的一些注意事項(xiàng),希望對(duì)您有幫助。