沃爾瑪?shù)馁u(mài)家都知道,在沃爾瑪listing的評(píng)論中產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率很重要,據(jù)統(tǒng)計(jì),多數(shù)顧客都會(huì)先看產(chǎn)品有沒(méi)有評(píng)論,然后再去購(gòu)買(mǎi),因此,帶評(píng)論的listing比那些不帶評(píng)論的listing要高很多。

今天就來(lái)和大家聊聊沃爾瑪產(chǎn)品評(píng)論的類(lèi)型和常見(jiàn)問(wèn)題。

當(dāng)買(mǎi)家在沃爾瑪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),會(huì)被要求通過(guò)電子郵件的方式留下對(duì)產(chǎn)品和賣(mài)家的反饋。

電郵自下訂單后十四天發(fā)出,如過(guò)買(mǎi)家沒(méi)有打開(kāi)這個(gè)郵件,則沃爾瑪將在7天后再次發(fā)出郵件。

買(mǎi)家可通過(guò)他們的帳號(hào)設(shè)置選擇不接收這些郵件。

當(dāng)他們選擇退出時(shí),將不會(huì)被要求留下任何評(píng)論。

在產(chǎn)品頁(yè)面上會(huì)顯示產(chǎn)品評(píng)分和評(píng)論。

買(mǎi)家的評(píng)價(jià)和評(píng)論會(huì)出現(xiàn)在賣(mài)家的合作頁(yè)上,可以點(diǎn)擊商品頁(yè)面上的買(mǎi)家名稱(chēng)來(lái)瀏覽。

賣(mài)家評(píng)分可以影響績(jī)效指標(biāo)。

一、產(chǎn)品審查標(biāo)簽和徽章有些產(chǎn)品評(píng)論會(huì)增加額外的文字,以說(shuō)明是誰(shuí)提供了評(píng)論,以及是否存在激勵(lì)機(jī)制。

獎(jiǎng)勵(lì)徽章-給評(píng)語(yǔ)以換取報(bào)酬(免費(fèi)產(chǎn)品、折扣、金錢(qián)等)。

Syndication Source-評(píng)論最初發(fā)布到另一網(wǎng)站(即該品牌的網(wǎng)站),并通過(guò)聯(lián)合與沃爾瑪共享。

A顯示原始發(fā)布站點(diǎn)。

已驗(yàn)證購(gòu)買(mǎi)-評(píng)論由從沃爾瑪購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的買(mǎi)家提供。

Walmart Associate-評(píng)論是由沃爾瑪?shù)膯T工提供的。

二、關(guān)于沃爾瑪產(chǎn)品評(píng)論經(jīng)常遇到的問(wèn)題1.能給買(mǎi)家發(fā)電子郵件,詢(xún)問(wèn)他們對(duì)購(gòu)買(mǎi)的物品的反饋嗎？不行,賣(mài)家不能要求買(mǎi)家反饋意見(jiàn)。

它被認(rèn)為是營(yíng)銷(xiāo),被嚴(yán)格禁止。

尋求反饋信息可能導(dǎo)致賬戶(hù)被暫停。

2.為什么評(píng)論不見(jiàn)了？如果已經(jīng)在變體組中添加了項(xiàng)目,評(píng)論可能會(huì)丟失。

當(dāng)系統(tǒng)把SKU標(biāo)識(shí)為“新”物品時(shí),沃爾瑪可能會(huì)刪除一個(gè)已經(jīng)存在的評(píng)論。

3.誰(shuí)是杰出的貢獻(xiàn)者？徽章會(huì)被授予一些提交了相當(dāng)多的質(zhì)量評(píng)價(jià)的買(mǎi)家。

前1、10、25、50、100、250、500和1,000個(gè)買(mǎi)家貢獻(xiàn)者擁有徽章。

4.為什么商品搜索頁(yè)面顯示商品評(píng)論,點(diǎn)擊商品頁(yè)面卻不做評(píng)論？產(chǎn)品搜索頁(yè)面會(huì)顯示商品收到的所有“評(píng)價(jià)”,無(wú)論是“評(píng)價(jià)+評(píng)價(jià)”還是“評(píng)價(jià)+評(píng)論”(評(píng)分=星級(jí),評(píng)論=用戶(hù)評(píng)論)。

當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊商品頁(yè)面后,如果商品上沒(méi)有留下評(píng)價(jià),“評(píng)分”就會(huì)被隱藏。

只會(huì)看到商品頁(yè)面上的分?jǐn)?shù)+評(píng)價(jià)。

5.為什么一些新的評(píng)論一直沒(méi)有出現(xiàn)？新的評(píng)論會(huì)在5-7個(gè)工作天內(nèi)出現(xiàn)。

若在此時(shí)間內(nèi)沒(méi)有發(fā)表任何評(píng)論,那么就有可能違反其中一條評(píng)論指南。

上述這些評(píng)論類(lèi)型和常見(jiàn)問(wèn)題能夠幫助買(mǎi)家增加沃爾瑪評(píng)論,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)換率,希望對(duì)各位賣(mài)家有幫助。