亞馬遜商家規(guī)則細(xì)品
現(xiàn)在到亞馬遜平臺開店的賣家是非常多的,想要做好亞馬遜店鋪,除了要掌握運營技巧之外,最最重要的就是要了解亞馬遜平臺的商家規(guī)則,這樣就不用擔(dān)心因違規(guī)給店鋪帶來不必要的影響了。
關(guān)于亞馬遜品臺商家規(guī)則,大家又了解多少呢?1、禁止注冊多個亞馬遜賬號亞馬遜是規(guī)定一個賣家只能有一個賬號和店鋪的,如果被品臺發(fā)現(xiàn)有多個賬戶的話,就會被要求注銷其中一個賬戶,甚至是封店的。
這最常見的一個情況就是賬戶關(guān)聯(lián),也就是在同一個IP登錄兩個及以上的店鋪,或者是兩個店鋪銷售的產(chǎn)品高度相似,這些都會被亞馬遜認(rèn)為是一人操作多個店鋪的。
2、私下給買家發(fā)郵件亞馬遜是不允許除了訂單配送及客服服務(wù)這兩種情況之外的其他情況,賣家私自給買家發(fā)送郵件的,特別是營銷性質(zhì)的郵件,一定是不可以,如果被舉報的話,后果是不容忽視的。
3、將買家引導(dǎo)至其他平臺亞馬遜賣家不可以通過營銷信息、廣告、URL等方式,將買家引導(dǎo)至其他品臺上的,亞馬遜也有相應(yīng)的機制去避免這一情況的發(fā)生。
如果被平臺發(fā)現(xiàn)的話,那么是會予以警告,更嚴(yán)重的可能會被封號的。
4、控制評論和排名Listing評論和排名,對于亞馬遜賣家來說都是很重要的,決定能否有更多曝光和銷量。
但是不能為了這個目的,就通過返現(xiàn)、折扣、刷單等方式去操控評論和排名。
被亞馬遜發(fā)現(xiàn)的話,后果也是很嚴(yán)重的。
5、產(chǎn)品侵權(quán)亞馬遜對產(chǎn)品的品牌要求是比較嚴(yán)格的,例如如果沒有商標(biāo)注冊或者品牌授權(quán)的話,那么Lisiting是很容易被下架的。
如果被投訴品牌侵權(quán)的話,那么更是會被封店,有可能還需要繳納巨額的侵權(quán)費。
6、訂單缺陷率訂單缺陷率是亞馬遜判斷賣方可否展示良好買家體驗的根本指標(biāo),如果這個指標(biāo)高于1%的話,那么你的亞馬遜賬戶就會被停用。
影響亞馬遜訂單缺陷率的指標(biāo)主要有負(fù)面反饋、A-to-Z索賠、客服回復(fù)時間、退貨、賣家取消訂單等,大家要注意做好這些方面的優(yōu)化。
以上只是部分亞馬遜平臺商家規(guī)則介紹。
了解并熟悉亞馬遜品臺規(guī)則是很重要的,大家也要自行去亞馬遜品臺了解更多開店、運營的規(guī)則,并悉知,這樣對做好店鋪運營也有更大的幫助的。
更重要的就是,不用擔(dān)心店鋪會違規(guī)了。
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