亞馬遜的賬號安全問題是賣家最為關(guān)心的問題,萬一出現(xiàn)賬號被停用,尤其是在旺季,那損失可不止一點兩點的,所以下面關(guān)于賬號安全的5個問題賣家要多加注意。

一、新店鋪上新和銷售的不正常變化在新店鋪前三個月是平臺的重點檢查階段,大幅度的銷售數(shù)據(jù)將會引發(fā)平臺重新審核。

例如,將要求賣家提供采購文件、產(chǎn)品授權(quán)書、進(jìn)貨證明、公司相關(guān)信息等,在審核期間內(nèi),產(chǎn)品將暫停銷售,如產(chǎn)品已有穩(wěn)定的流量,如產(chǎn)品持續(xù)出單的話,則會被取消。

二、發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為,出售涉及侵權(quán)的產(chǎn)品如賣家出售存在侵權(quán)問題的產(chǎn)品,將導(dǎo)致受到正式授權(quán)、注冊商標(biāo)和品牌備案賣家的投訴,輕則下架listing,嚴(yán)重剝奪賣家的銷售權(quán),甚至直接封號關(guān)店。

最為普遍的是跟賣,被投訴的比例很高。

三、店鋪帳號數(shù)據(jù)差賣家提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是賣家的義務(wù),平臺也鼓勵賣家這樣做。

賣家ODR即帳號表現(xiàn)不佳,收到差評、出貨遲延等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)太差,嚴(yán)重時帳號也會被關(guān)掉。

四、帳戶關(guān)聯(lián)同一個電腦不能登錄多個帳號,同一個IP不能登陸多個帳號,否則容易被判定為與帳號有關(guān)聯(lián),還有就是開店時所準(zhǔn)備的注冊資料只用一次,如果有相同的資料再注冊,將會被判與帳號有關(guān)聯(lián)。

因此,如果賣家有多家店鋪,最好每條獨立的網(wǎng)線使用,或者使用VPS,即虛擬專用服務(wù)器。

五、沒有及時發(fā)貨在亞馬遜的發(fā)貨規(guī)則中,明確規(guī)定,所有訂單必須在72小時內(nèi)發(fā)貨,如不能,訂單將計入延遲發(fā)貨,一兩個訂單可以,如遲發(fā)貨率大于4%,賣家將收到包括警告、帳號受限等處罰在內(nèi)的處理。

此外,如果買家沒有下訂單,賣家不需要發(fā)貨,否則就有可能被判定提前發(fā)貨,進(jìn)而被誤判為刷單行為,如果真的是這樣,帳號有被封的危險。

亞馬遜賬號安全大于天,賣家一定要多多留心不要觸碰紅線。