shopee店鋪評分規(guī)則介紹
俗話說,只有熟悉平臺規(guī)則,您才能在一個平臺上順利的發(fā)展下去。
那么Shopee平臺的基本規(guī)則是什么?店鋪店鋪評分規(guī)則店鋪的評分基本上代表了買方對店鋪的第一印象,也是賣方商店的門面。
店鋪評分是最能反映店鋪信息的感受,它會直接影響買家對產品的信任度。
一些評分低的店鋪,即使產品很好,也會降低買家的購買欲望,從而影響買家的購買操作以及產品的轉化率和店鋪的訂單數量。
因此,賣家要想讓自己的產品脫穎而出,一定要注意評分的維護。
店鋪店鋪評分主要由幾個方面組成:1.產品評分;也就是消費者對店鋪的評價,這個評價占比最大;2.聊天回復率;即賣家客服在聊天中對買家的回復率;店鋪評價和聊天回復率可以直接呈現給買家,所以一定要注意維護商品評價,及時回復買家的問題。
3.物流評分,即消費者收到產品后對產品物流效率的評分;4.延遲交貨率,即超出產品承諾交貨期的天數;5.訂單未完成率,主要是賣家的問題,缺貨,物流等,賣家責任造成的未完成訂單比例,延遲發(fā)貨率和訂單未完成率,如果太高,都會有很大的影響商店的分數。
如果遇到此類問題,就要及時解決問題,及時增加庫存,加快發(fā)貨速度,提高店鋪評分。
目前Shopee平臺已經發(fā)展成為東南亞和臺灣地區(qū)最大的電商平臺,無疑是買家網購平臺的首選。
去年開設了Shopee Mall,展示官方品牌和暢銷產品,深受當地買家青睞。
通過加大站外引流力度,不斷推出促銷活動,Shopee Mall的客流量不斷攀升,賣家爆單的機會也增加了很多。
只要你的店鋪評分夠高,就能輕松獲取這些免費的流量哦。
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