亞馬遜產(chǎn)品被下架的恢復(fù)方法
亞馬遜賣家的產(chǎn)品因為某些原因被下架的情況可能會時有發(fā)生,實際上,在賣家的產(chǎn)品初次下架之后,還是能救回來的,而且操作也比較簡單。
產(chǎn)品第一次被下架只要在后臺通過操作即可重新上架Listing。
下面就是步驟首先進(jìn)入后臺:“買家之聲”頁面;然后,找一個已經(jīng)下架的Listing,一般而言,賣家的那個Listing已經(jīng)變成紅色;然后看到旁邊的“查看詳情”,接下來按照頁面提示一步步操作就可以了;進(jìn)入頁面之后,點擊:采取行動;一般來說,按照這些步驟,賣家可以恢復(fù)產(chǎn)品Listing并且能夠正常銷售。
事實上,這是亞馬遜變相地給了賣家一次機(jī)會,但是都知道,亞馬遜的目標(biāo)就是要care買家;如果店鋪長期存在各種質(zhì)量低劣的商品,將使店鋪的信譽(yù)很差,而亞馬遜則將店鋪視為不良店鋪,嚴(yán)重者會將其關(guān)閉;因此,如果產(chǎn)品退貨率高的話,賣家還是要重點考慮的,畢竟,亞馬遜的精髓就是產(chǎn)品為王,在這里要給賣家一些建議:1、養(yǎng)成查看買家之聲的習(xí)慣把檢查采購人的意見作為日常工作必不可少的一項,及時了解采購人的原因和采購反饋,對采購反饋進(jìn)行相應(yīng)的編輯調(diào)整,對自身產(chǎn)品問題有更深入的認(rèn)識和調(diào)查。
2、商品詳細(xì)說明在產(chǎn)品包裝上有簡潔的使用說明;對于一些安裝步驟較多的產(chǎn)品,賣家應(yīng)該把說明書做好,特別是在一些細(xì)節(jié)處加以說明,防患于未然。
3、聯(lián)系買家在買家遇到問題的時候,盡量讓他們及時聯(lián)系到賣家;在對產(chǎn)品有疑問的時候,盡量做到第一時間和賣家聯(lián)系。
4、如果存在產(chǎn)品問題那假如是產(chǎn)品的問題,那就是痛點,就一定要改善產(chǎn)品。
以上就是對賣家產(chǎn)品被下架的恢復(fù)方法,希望能夠幫助到賣家。
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