亞馬遜賣家賬戶被封的幾個原因
全球疫情的籠罩下,今年跨境電商就顯得格外艱難。
面對如此復雜而困難的國際電商環(huán)境,亞馬遜的新政策經(jīng)常出臺,要求也比以往更加嚴格,因此許多亞馬遜賣家都表示：不懂為什么要這么頻繁地發(fā)布新政策,莫名其妙的被封號。
以下為亞馬遜賣家整理了幾個亞馬遜帳號被封的常見原因,旨在提醒賣家注意雷點的同時,也可以讓賣家清楚地被封號,怎樣才是正確的處理方法。
1.違反規(guī)定。
由于違反本地政策和平臺規(guī)則而被封店,這是很常見的。
在亞馬遜賣家應了解當?shù)卣?保持信息暢通,弄清政策內(nèi)容后,積極改正。
2.產(chǎn)品未得到認證。
許多產(chǎn)品需要經(jīng)過亞馬遜的授權才能在亞馬遜平臺上銷售。
特別是這次疫情期間,亞馬遜對醫(yī)療防護相關產(chǎn)品的要求更加嚴格,必須取得相關部門的批準文件才能進入倉庫。
亞馬遜出售危險貨物,認證也同樣嚴格。
不只是產(chǎn)品的所有相關信息都是必需的,在創(chuàng)建列表時,也要回答相關的問題。
另外,安全數(shù)據(jù)表格上載,免責表格等其它文件。
3.違反法律法規(guī)。
賣家們都知道,歐美國家對知識產(chǎn)權的保護非常嚴格,亞馬遜平臺也是這樣。
如被賣家投訴侵權,輕則下架,重則封號,關閉店鋪。
跟賣產(chǎn)品,一定要了解對方產(chǎn)品有沒有注冊商標和外觀專利,特別是標識LOGO的產(chǎn)品,要到相關網(wǎng)站查清楚再去跟賣。
4.帳戶關聯(lián)。
為確保賣家的公平競爭,提高買家的購物體驗,亞馬遜有一條比較簡單的規(guī)則,禁止賣家同一身份在同一網(wǎng)站擁有兩個賬戶。
判別帳戶關聯(lián)即亞馬遜利用技術手段,獲取賣家的相關信息,通過匹配的關聯(lián)因子,判斷多個店鋪的帳號屬于同一賣家。
5.過度差評。
外國人不習慣留評大家都知道,店評評價本來不多,好評更難得。
過度差評將取消銷售權,甚至封號。
亞馬遜賣家應該找尋合理的索評方式獲得評價,從而提高買家的購買欲望。
總之,亞馬遜賣家要謹記：不觸碰平臺底線,遵守平臺規(guī)則,合規(guī)經(jīng)營；也希望賣家能早日回歸到“白帽”經(jīng)營的正途,精細化的合規(guī)運營將是亞馬遜未來的大趨勢。
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