亞馬遜賬戶健康指南
亞馬遜賣家要想在眾多同行中脫穎而出,除了精心打磨亞馬遜listing和投放好廣告之外,對(duì)賣家?guī)ぬ?hào)的健康狀況也不容忽視。
帳戶健康是亞馬遜賣家做生意的基礎(chǔ),賣家可以通過查看帳戶狀況評(píng)級(jí)和業(yè)績(jī)通知來(lái)判斷帳戶的健康狀況。
帳戶狀況評(píng)級(jí)路徑：賣家平臺(tái)->業(yè)績(jī)->進(jìn)入帳戶狀態(tài)頁(yè)面。
綠色代表良好,黃色代表存在風(fēng)險(xiǎn),紅色代表嚴(yán)重。
如果狀況評(píng)級(jí)顯示為黃色、紅色,表示帳戶有停用風(fēng)險(xiǎn),需要特別注意。
業(yè)績(jī)通知路徑：賣家平臺(tái)->績(jī)效->進(jìn)入“業(yè)績(jī)通知”頁(yè)面。
多站點(diǎn)賣家需要及時(shí)看到每個(gè)網(wǎng)站的表現(xiàn),并且賬戶狀況好的賣家也需要查看“業(yè)績(jī)通知”內(nèi)容。
帳戶健康問題的三個(gè)解決方案：1、如有帳號(hào)停用及政策合規(guī)性問題,可以通過賣價(jià)平臺(tái)的“申訴”按鈕提交行動(dòng)計(jì)劃,修復(fù)帳戶健康問題。
2、如果遭遇到了濫用亞馬遜政策的侵害行為導(dǎo)致賬戶健康受損的情況,賣家可通過官方渠道及時(shí)舉報(bào),及時(shí)維護(hù)自身權(quán)益和帳戶健康狀況。
3、查看“帳號(hào)狀況評(píng)定”和“績(jī)效通知”后,對(duì)有關(guān)賬戶的健康問題仍不確定的,可通過官方支持渠道解決。
a.來(lái)自亞馬遜帳號(hào)狀況支持小組的電話協(xié)助。
注意：請(qǐng)賣家填寫可確保通暢的+86為國(guó)號(hào)的聯(lián)系電話。
設(shè)置路徑：賣家平臺(tái)->設(shè)置->通知首選->通知選項(xiàng)->緊急通知,確認(rèn)和更新聯(lián)系電話。
b.通過賣家論壇協(xié)助解決有關(guān)問題。
路徑：賣家平臺(tái)->幫助->啟動(dòng)賣家論壇。
c.聯(lián)系賣家支付團(tuán)隊(duì)獲取一對(duì)一的幫助。
路徑：賣家平臺(tái)->點(diǎn)擊“幫助->獲得支持”聯(lián)系賣家支持團(tuán)隊(duì)。
以上就是亞馬遜賬戶健康檢查的事宜,確保賬戶健康是賣家的基本功。
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