Shopee促銷活動結(jié)束后賣家應(yīng)該做什么?
許多Shopee新手賣家或者小賣家總會陷入這樣一個(gè)誤區(qū):成為大賣,最重要的是運(yùn)氣,哪天爆單了就可以成大賣了。
Shopee的爆款除了運(yùn)氣之外,還需要策略。
做大賣也是有技巧的。
促銷活動做完之后的事,就是大賣玩家和其他賣家的區(qū)別所在。
那么,在促銷活動結(jié)束后,賣家究竟應(yīng)該做什么?1、完成促銷活動訂單按時(shí)出貨,既是做賣家最基本的工作,又是最重要的!精確的出貨促銷活動定單,會給買家?guī)砗芎玫馁徫矬w驗(yàn),增加買家對店鋪的好感,提高賣家日后銷售的效率。
就拿臺灣店來說,在實(shí)際操作上,主要從四個(gè)方面,控制訂單,確保出貨順暢。
1)在“賣家中心>待出貨>待加工頁簽”中,可以看到尚未處理發(fā)貨的訂單。
2)看看是否有任何訂單已經(jīng)被取消或退貨退款。
3)從“批次發(fā)貨”頁面,使用過濾工具來選擇特定的訂單。
按物流模式、訂單類型、出貨狀態(tài)、時(shí)間排序,四個(gè)條件對訂單進(jìn)行篩選。
4)在出貨期間前,一定要按時(shí)完成發(fā)貨:安排發(fā)貨,按時(shí)交貨,最后交貨,最后交貨。
賣家要密切關(guān)注待發(fā)貨頁面的出貨提示,并遵守發(fā)貨時(shí)間規(guī)則。
如無法處理過多的定單,或無法發(fā)貨。
務(wù)必記住在平臺下架產(chǎn)品,以免出現(xiàn)新的訂單。
但是先前的定單,還是要按時(shí)完成。
2、積極更新訂單狀態(tài)推廣活動期間,賣家收到一大批訂單。
交貨時(shí)一定要謹(jǐn)慎,如有延誤交貨情況,要及時(shí)通知買家。
在這種情況下,買家對物流延誤其實(shí)是有心理準(zhǔn)備的,但如果訂單沒有任何變化,很可能會被取消。
因此,賣家最好主動向買家主動提供信息,讓買家了解訂單情況,避免取消訂單的情況出現(xiàn)。
如定單確實(shí)被取消,可以聯(lián)系買家,寄一些折扣金額以作補(bǔ)償;對于具體的情況,或由于備貨時(shí)間過長的產(chǎn)品,還可以通過聊天或蝦皮動態(tài)通知買家。
3、提升賣家忠誠度管理好在大促期間收獲的新賣家,也是非常重要的一環(huán),積累他們的忠誠度,很有可能讓他們成為“鐵粉”,為賣家?guī)砀嗟目驮础?/p>
可以從這幾個(gè)方面來積攢好感忠誠度:發(fā)送獨(dú)家優(yōu)惠券,吸引買家到店內(nèi)參加下次活動。
對評論的買家發(fā)放優(yōu)惠券,吸引買家互動。
蝦皮動態(tài)或蝦皮直播等新產(chǎn)品亮相,為下一次的促銷活動預(yù)熱。
創(chuàng)建店鋪關(guān)注禮包,吸引買家在蝦皮的動態(tài)上互動,也能讓及時(shí)收到賣家的直播通知。
維護(hù)好店鋪粉絲團(tuán),可以給賣家?guī)硪庀氩坏降氖找?在促銷活動中,它也是最穩(wěn)定的銷售來源。
4、對推廣促銷活動效果做分析完成活動后,記得對整個(gè)活動進(jìn)行全面評估,利用蝦皮平臺的工具,賣家可以用數(shù)據(jù)量化活動收益。
再次運(yùn)用諸如“促銷組合”這樣的工具來改進(jìn)賣家的銷售方法。
以上就是小編整理的Shopee促銷活動結(jié)束后賣家做的事,希望對你有所幫助。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場。
轉(zhuǎn)載請注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。