跨境賣家要在亞馬遜開設(shè)店鋪需要提供許多信息,如需要賣家個(gè)人識別信息、電話、郵箱等,在亞馬遜注冊時(shí)也會(huì)一一驗(yàn)證,如果有問題就會(huì)審核不通過,但是在賣家日常運(yùn)營中的疏忽,可能會(huì)導(dǎo)致賬戶被封,那么,這個(gè)時(shí)候賣家該怎樣做？一、如何激活亞馬遜新注冊郵箱,流程是啥？亞馬遜重啟帳戶操作：1.知道店鋪停業(yè)的原因如果是由于違規(guī)而造成帳號被封,亞馬遜將通過會(huì)郵通知。

然后賣家就要通過郵件的內(nèi)容來查看自己具體違規(guī)的地方,然后根據(jù)這個(gè)原因來寫申訴郵件。

2.撰寫一封申訴郵件重新激活帳戶郵件也有技巧。

比如賣家要明確寫上知道店鋪為什么被封,完成了什么工作,以后要做什么等等。

可以參考以下要點(diǎn)：2.1分析在亞馬遜郵件中指出的原因,回顧違規(guī)的原因,以及目前已采取哪些行動(dòng),如已采取哪些行動(dòng),如已下架刪除違規(guī)產(chǎn)品.更換供應(yīng)商等等。

2.2制定補(bǔ)救計(jì)劃。

接著,寫一份正確的行動(dòng)計(jì)劃,并給出一種能有效解決的辦法,對于某些違反規(guī)定的相關(guān)問題的行動(dòng)計(jì)劃,在此之后,賣家向亞馬遜發(fā)出通知,告知行動(dòng)計(jì)劃和請求恢復(fù)銷售權(quán)限的誠意。

記得要以真誠的態(tài)度給你寫信,這樣申訴有可能會(huì)成功。

向seller-performance@amazon.com發(fā)送一封投訴信,一般會(huì)在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審核。

假如超過48小時(shí)平臺沒有得到回復(fù),也不建議立刻重新投訴,最好是在7天后再去嘗試。

如投訴不成功,賣家亦須在90天內(nèi)從自己的收款賬戶中提取資金,以免自身資金遭受不必要的損失。

不管帳號是短期或長期停用,都會(huì)給店鋪帶來影響,如產(chǎn)品展示、轉(zhuǎn)化等都會(huì)降低。

不管怎么說,只要有機(jī)會(huì)申訴,賣家被封的店鋪就有救。

因?yàn)閬嗰R遜平臺是支持通過郵箱注冊的,因此在賣家注冊的過程中需要先確認(rèn)郵箱,按照亞馬遜發(fā)出的郵件確認(rèn)即可通過,然后該帳戶就會(huì)自動(dòng)激活,無需任何其他操作。

以上就是關(guān)于亞馬遜賣家賬號被封后該如何申訴解封的一些需要注意的細(xì)節(jié),賣家在以后的運(yùn)營中一定要合規(guī)運(yùn)營,這樣就不會(huì)得不償失。