大多數(shù)外貿賣家建立外貿獨立站是為了追求推廣營銷而來的,但往往在做了許多推廣后,甚至在做了大量的推廣后才花錢做,而詢盤仍很少,除引流過程中的操作問題外,常常跟網(wǎng)站本身存在的問題有關系。

以下就為從網(wǎng)站的角度分析了為何網(wǎng)站沒有客戶詢盤？一、移動端不適應性。

手機網(wǎng)絡時代已經(jīng)來臨,很多外國客戶都會通過手機來瀏覽網(wǎng)站,但是如果外貿人的網(wǎng)站只是pc網(wǎng)站,手機一打開就無法適應,那么外國投資者就會看到的將是一堆亂碼,或出現(xiàn)網(wǎng)頁排版混亂等問題,嚴重影響用戶正常瀏覽。

盡管現(xiàn)在做網(wǎng)站的時候大都是回應型網(wǎng)站,但也不排除有部分賣家還做pc站,還有一些賣家用的是老網(wǎng)站。

二、缺乏聯(lián)系渠道和途徑。

若客戶無法找到渠道,給您留言,或聯(lián)系方式,他怎么能與您取得聯(lián)系？所以賣家要在網(wǎng)站上設置留言框,并留下郵箱、電話等各種聯(lián)系方式,最好加上公司地址和地圖,盡管客戶可能不知道公司所在的區(qū)域,但是這種方法可以增加信息的真實性,也可以讓客戶更信任賣家。

三、缺少工程案例庫的資格證明。

有些賣家在做網(wǎng)站的時候沒有做好規(guī)劃,缺少了許多內容和板塊,比如工程案例、資格證等,而這往往是建立客戶信任、促使詢盤的關鍵。

對外商來說,在進入網(wǎng)站之前對企業(yè)幾乎沒有什么了解,賣家需要讓客戶看到自己的實力和專業(yè),而資質證書、工程案例就是最好的證明。

當然,如果賣家真的沒有,還可以發(fā)布一些工廠的視頻和圖片,外國游客參觀的照片,參考照片等,以提高客戶的信任度。

四、網(wǎng)站的速度。

這一點不言而喻,如今人們的生活節(jié)奏十分緊張,而海外客戶在谷歌等渠道進行搜索時,并沒有只打開一個網(wǎng)站,若外貿網(wǎng)站打開速度過慢,那么客戶將直接關掉網(wǎng)站并瀏覽其它網(wǎng)站,客戶甚至沒有瀏覽網(wǎng)站,更不可能留下詢問記錄。

上述為大家介紹了為什么許多外貿賣家做了網(wǎng)站卻沒有得到回復,外貿人可以對外貿網(wǎng)站進行逐一排查。

針對這些問題,對癥下藥,解決網(wǎng)站建設的基礎問題。

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