大多數(shù)外貿(mào)賣(mài)家建立外貿(mào)獨(dú)立站是為了追求推廣營(yíng)銷(xiāo)而來(lái)的,但往往在做了許多推廣后,甚至在做了大量的推廣后才花錢(qián)做,而詢盤(pán)仍很少,除引流過(guò)程中的操作問(wèn)題外,常常跟網(wǎng)站本身存在的問(wèn)題有關(guān)系。

以下就為從網(wǎng)站的角度分析了為何網(wǎng)站沒(méi)有客戶詢盤(pán)？一、移動(dòng)端不適應(yīng)性。

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,很多外國(guó)客戶都會(huì)通過(guò)手機(jī)來(lái)瀏覽網(wǎng)站,但是如果外貿(mào)人的網(wǎng)站只是pc網(wǎng)站,手機(jī)一打開(kāi)就無(wú)法適應(yīng),那么外國(guó)投資者就會(huì)看到的將是一堆亂碼,或出現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)排版混亂等問(wèn)題,嚴(yán)重影響用戶正常瀏覽。

盡管現(xiàn)在做網(wǎng)站的時(shí)候大都是回應(yīng)型網(wǎng)站,但也不排除有部分賣(mài)家還做pc站,還有一些賣(mài)家用的是老網(wǎng)站。

二、缺乏聯(lián)系渠道和途徑。

若客戶無(wú)法找到渠道,給您留言,或聯(lián)系方式,他怎么能與您取得聯(lián)系？所以賣(mài)家要在網(wǎng)站上設(shè)置留言框,并留下郵箱、電話等各種聯(lián)系方式,最好加上公司地址和地圖,盡管客戶可能不知道公司所在的區(qū)域,但是這種方法可以增加信息的真實(shí)性,也可以讓客戶更信任賣(mài)家。

三、缺少工程案例庫(kù)的資格證明。

有些賣(mài)家在做網(wǎng)站的時(shí)候沒(méi)有做好規(guī)劃,缺少了許多內(nèi)容和板塊,比如工程案例、資格證等,而這往往是建立客戶信任、促使詢盤(pán)的關(guān)鍵。

對(duì)外商來(lái)說(shuō),在進(jìn)入網(wǎng)站之前對(duì)企業(yè)幾乎沒(méi)有什么了解,賣(mài)家需要讓客戶看到自己的實(shí)力和專(zhuān)業(yè),而資質(zhì)證書(shū)、工程案例就是最好的證明。

當(dāng)然,如果賣(mài)家真的沒(méi)有,還可以發(fā)布一些工廠的視頻和圖片,外國(guó)游客參觀的照片,參考照片等,以提高客戶的信任度。

四、網(wǎng)站的速度。

這一點(diǎn)不言而喻,如今人們的生活節(jié)奏十分緊張,而海外客戶在谷歌等渠道進(jìn)行搜索時(shí),并沒(méi)有只打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站,若外貿(mào)網(wǎng)站打開(kāi)速度過(guò)慢,那么客戶將直接關(guān)掉網(wǎng)站并瀏覽其它網(wǎng)站,客戶甚至沒(méi)有瀏覽網(wǎng)站,更不可能留下詢問(wèn)記錄。

上述為大家介紹了為什么許多外貿(mào)賣(mài)家做了網(wǎng)站卻沒(méi)有得到回復(fù),外貿(mào)人可以對(duì)外貿(mào)網(wǎng)站進(jìn)行逐一排查。

針對(duì)這些問(wèn)題,對(duì)癥下藥,解決網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)問(wèn)題。

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