由于各國文化的不同,各個種族的性格、辦事特點(diǎn)差異頗大,因此了解各國客戶的特點(diǎn)對順利開展外貿(mào)、維護(hù)客戶關(guān)系有一定的幫助。

以下就和賣家簡單介紹和不同國家客戶打交道該怎樣做？1.和地中海沿岸的客戶做生意。

這個地區(qū)客人比較多,是較大客戶比較集中的地方,但在價格、質(zhì)量、服務(wù)方面要求較高,您跟蹤時要專業(yè)。

2.和穆斯林客戶打交道。

一般情況下,穆斯林國家的客人基本上比較慢。

她們同意星期一匯錢,但下星期二才能收到。

要想和他們合作,我們應(yīng)該經(jīng)常保持聯(lián)系。

這些人問了很多和貿(mào)易無關(guān)的問題,但是他們非常了解自己的市場。

直接與MSN交談是與他們溝通的最佳方式,沒有目標(biāo)就不讓他下線。

而且,只要答應(yīng)了,就會做到,比一些歐洲客人更好。

記住穆斯林不吃豬肉的風(fēng)俗習(xí)慣。

試著不要和他們說這些。

3.和秘魯人打交道。

這也許是南美人性格的體現(xiàn)。

它很懶。

雖然生意再認(rèn)真,但他們一直都是等假期結(jié)束后才想起來的。

但一旦開始行動,他們就很緊張。

即便是由于時差的原因,他們還是要強(qiáng)迫你想出解決問題的方法。

也許一天中有好幾個電話催你。

完成此項(xiàng)工作后,客戶又消失了,發(fā)郵件打電話也無法聯(lián)系。

4.與波蘭人打交道。

很難。

波蘭客戶經(jīng)常會問問題。

有時幾個月后,會有詢價者要求你出價,但是回復(fù)他們以后,他們也沒辦法決定是否下單,賣家就要不斷的跟進(jìn)客戶,才能提高他們的下單率。

以上就是外貿(mào)賣家和不同國家客戶打交道的一些細(xì)節(jié)問題,外貿(mào)賣家要多加注意不同國家客戶的特點(diǎn),投其所好,才能與客戶建立良好的貿(mào)易關(guān)系。